3月初，乍暖還寒。在大唐馬頭熱電分公司多經(jīng)企業(yè)養(yǎng)殖廠、服裝廠和招待所等班組和生產(chǎn)現(xiàn)場，一場“管理服務(wù)下基層”活動正在火熱展開。公司全體中層干部和管理人員分批來到基層服務(wù)點和班組“手拉手”、“面對面”開展幫扶對接，以實際行動踐行服務(wù)承諾，以實際行動做到“走在前，做表率”，服務(wù)管理在基層。
今年以來，實業(yè)公司按照2017年多經(jīng)企業(yè)做強做優(yōu)自身優(yōu)勢項目，實現(xiàn)服務(wù)和效益“雙提升”工作思路，適時提出“管理服務(wù)下基層”主題實踐活動方案。通過深入項目一線一同與職工參加勞動生產(chǎn)，開展技術(shù)和班組管理提升幫扶、解疑釋惑等服務(wù)，讓管理與服務(wù)精準對接。
思想先行，明確思路聚合力
思想是行動的先導(dǎo)。有什么樣的思想觀念，就有什么樣的發(fā)展。在新的起點推動多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展，必須堅持思想先行，著力觀念更新。公司2017年工作會召開后，實業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子找準實現(xiàn)服務(wù)和效益“雙提升”的切入點，緊密聯(lián)系當前生產(chǎn)經(jīng)營形勢和公司發(fā)展的實際, 進一步深化“解放思想、更新觀念”大討論活動，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)理念,積極尋求對策措施,提出了“解放思想，積極主動適應(yīng)新常態(tài)；更新觀念，服務(wù)基層展現(xiàn)新作為；堅定信心，實干創(chuàng)新謀求新發(fā)展”的指導(dǎo)思想，從而使全體員工統(tǒng)一了思想、形成了共識、凝聚了合力，吹響了服務(wù)和效益“雙提升”的集結(jié)號。
行動跟進，基層盛開服務(wù)花
“真沒想到，公司領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常來到蔬菜大棚揮鍬給菜地撩糞翻土，與我們一邊勞動一邊話家常”。養(yǎng)殖廠廠長劉長軍每當與工友談起公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)黨員干部和管理人員到生態(tài)養(yǎng)殖現(xiàn)場參加勞動的情形，始終倍感親切，令人鼓舞。
“真不知怎么感謝實業(yè)公司管理人員的幫助，要不這批服裝就不能按規(guī)定時間正常發(fā)放”。服裝廠廠長楊華由衷的感謝道：真是幫了大忙了，咱們管理人員每周都能堅持集中到服裝廠幫助修剪線頭、樣襯劃線等輔助工作，不僅提高了工作效能，而且拉近了干群的關(guān)系。在招待所客房、餐廳等基層班組，同樣到處閃爍著黨員干部和管理人員在服務(wù)點開展技術(shù)和班組管理提升幫扶、解疑釋惑的忙碌身影……
過程倒逼，扎實推進常態(tài)化
為推進公司作風建設(shè)和服務(wù)、效益的快速提升，確保完成全年各項目標任務(wù)，實業(yè)公司以“管理服務(wù)下基層”活動為起點，實施過程倒逼管理，通過抓學習、抓培訓、抓管理、抓協(xié)調(diào)、抓服務(wù)、抓督查，加強活動全過程倒逼。
強化 督查指導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合分管工作強化“一線督戰(zhàn)”，帶頭示范推進。同時，緊盯工作短板和突出問題，緊盯服務(wù)能力提升和工作作風轉(zhuǎn)變，加強監(jiān)督，強化督導(dǎo)，實現(xiàn)“痕跡可查、責任可追”，形成了一條“寓管理與服務(wù)之中”機關(guān)管理和服務(wù)體系建設(shè)新途徑。嚴格兌現(xiàn)獎懲。切實把“管理服務(wù)下基層”活動作為常態(tài)機制落實在優(yōu)良作風引領(lǐng)各項工作中。針對深入職工群眾不夠經(jīng)常，服務(wù)職工群眾不夠主動，排解民憂不夠及時的責任單位視情況予以績效考核；加大對通過管理服務(wù)建議書等形式提出建設(shè)性意見者并取得經(jīng)濟效益的獎勵，讓廣大干部和管理人員找差距、轉(zhuǎn)作風、受獎懲、提效能，使“管理服務(wù)下基層”活動形成常態(tài)化、長效化，真正實現(xiàn)管理與服務(wù)“零距離”對接。
