本網(wǎng)訊(通訊員 呂京高)為切實(shí)提高供電服務(wù)水平,進(jìn)一步做好大客戶供電服務(wù)工作,搭建與客戶溝通交流、和諧共贏的平臺(tái)。4月11日,西安供電分公司總經(jīng)理、黨委書記秦小軍一行赴涇渭對(duì)大客戶進(jìn)行了走訪,涇渭分公司經(jīng)理雷西杰等人陪同走訪。
秦小軍一行首先來(lái)到中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)北方發(fā)展投資有限公司,對(duì)西安兵器基地生產(chǎn)用電現(xiàn)狀、下一階段生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模用電需求、供電服務(wù)等情況進(jìn)行了了解,并誠(chéng)懇征求了意見(jiàn)與建議。北方發(fā)展投資公司總經(jīng)理徐建瑛對(duì)涇渭供電分公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力搶修等方面的工作給予了高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。秦小軍表示,今后要進(jìn)一步加強(qiáng)合作,推進(jìn)兵器基地電網(wǎng)建設(shè)力度,做好配套供電保障與服務(wù)工作,營(yíng)造良好的供電環(huán)境,確保滿足西安兵器工業(yè)科技產(chǎn)業(yè)基地供電需求,實(shí)現(xiàn)雙贏。
隨后,秦小軍一行走訪了西北工業(yè)集團(tuán)有限公司產(chǎn)業(yè)基地,該項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人介紹了產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃情況,并就項(xiàng)目電力供應(yīng)提出了建議。秦小軍向客戶介紹了涇渭地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)情況,推介了公司供電服務(wù)優(yōu)勢(shì),并要求涇渭分公司時(shí)刻保持對(duì)重點(diǎn)用戶的密切聯(lián)系,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供了更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)提升了客戶滿意度,拉近了與客戶間的距離,有效架起了溝通橋梁,贏得了客戶的廣泛認(rèn)可和支持。
雷西杰表示,今后將不斷提升服務(wù)機(jī)制,努力營(yíng)造和諧的供用電環(huán)境,用真心表真情,以真情表實(shí)意,用心服務(wù)、不斷創(chuàng)新,全面實(shí)現(xiàn)和大客戶雙贏。