本網(wǎng)訊（通訊員 張健 ）春節(jié)將至，正值電費(fèi)回收的關(guān)鍵時期，為確保電費(fèi)及時足額回收，近日，淳化供電分公司馬家供電所打響電費(fèi)回收保衛(wèi)戰(zhàn)。
該所為實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收率100%目標(biāo)，采取多項(xiàng)措施確強(qiáng)化電費(fèi)回收。一是集思廣益、群策群力，研究部署電費(fèi)回收工作。進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化措施，對完成指標(biāo)有壓力的責(zé)任人，幫助其出謀劃策，定措施、想辦法，確保經(jīng)營成果“顆粒歸倉”。二是控制風(fēng)險(xiǎn)。對個別臺區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)把控，對一些長期“困難戶”“欠費(fèi)戶”“難纏戶”進(jìn)行排查，提前上門做工作，主動化解電費(fèi)催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的矛盾，努力做到“欠費(fèi)不欠服務(wù)”，讓客戶理解、支持電費(fèi)回收工作。三是廣泛宣傳。抓住春節(jié)前外出打工人員返鄉(xiāng)，利用集會、廣播、微信朋友圈等方式，宣傳電費(fèi)收繳工作的政策、繳費(fèi)時間、交費(fèi)方式，提醒客戶盡快繳費(fèi)，提高電費(fèi)回收率。四是嚴(yán)格考核。將每一位員工電費(fèi)回收與績效考核直接掛鉤，確保電費(fèi)及時足額回收。
