按照內蒙古電力公司統(tǒng)一標準化建設實施步驟,濱河新區(qū)供電分局在進入標準化工作第二階段進程以來,針對分局目前營銷MIS系統(tǒng)發(fā)啟工事票流轉過程存在的一些問題,根據(jù)局營銷處統(tǒng)一下達的《營銷MIS系統(tǒng)客戶工單填寫規(guī)范》,對分局所有營銷MIS系統(tǒng)工事票流轉全過程進行全程監(jiān)控。嚴格審核流程每一個環(huán)節(jié),包括紙質用電申請表的填寫格式是否規(guī)范;MIS系統(tǒng)工事票申請內容描述是否準確全面;各環(huán)節(jié)處理過程是否規(guī)范嚴謹,以及變更用電業(yè)務的一些關聯(lián)業(yè)務辦理是否及時準確,細化一字一句,每一個標點符號。
通過對工事票標準化作業(yè)的貫徹實時,保證了工作票的傳遞質量,也提高了MIS系統(tǒng)客戶基礎信息的準確性。