她們?cè)谟?jì)量這個(gè)平凡、普通的工作崗位上年復(fù)一年地重復(fù)著同樣的工作，每天都發(fā)生著不同的故事。她們是誰(shuí)？她們就是國(guó)網(wǎng)樂(lè)至縣供電分公司計(jì)量班一群普通的女員工。
講不完的服務(wù)故事
2017年春節(jié)前夕，大年28的晚上，剛剛下班的她們還沒(méi)吃上一口熱飯，又接到了報(bào)修通知，縣城第二安置點(diǎn)的一客戶剛從外地打工回來(lái)，家里沒(méi)電了，估計(jì)是智能電表的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就是如此，不管什么時(shí)候，電話就是命令，客戶無(wú)法用電就是“災(zāi)情”。聯(lián)系上配網(wǎng)班的同事，她們騎上電瓶車又出發(fā)了。到了小區(qū)經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)該客戶的電能表沒(méi)有問(wèn)題，是客戶操作不當(dāng)造成了充值不成功。很快處理好。客戶對(duì)她們贊賞不已。
這樣的故事每天都在繼續(xù)著，這樣的故事還有很多很多。
2016年9月的一個(gè)中午，一大工業(yè)專變客戶因忘記購(gòu)電導(dǎo)致電費(fèi)耗盡停電，由于專變用戶采用遠(yuǎn)程負(fù)控方式，購(gòu)電之后無(wú)法自動(dòng)復(fù)電。正在家中午休的她們迅速集結(jié)，根據(jù)解決問(wèn)題的需要分成兩隊(duì)，一隊(duì)往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)電處理，一隊(duì)到辦公室進(jìn)行電量下發(fā)。兩邊不時(shí)進(jìn)行通話溝通，經(jīng)過(guò)兩邊的協(xié)作處理，解決了用戶的問(wèn)題，減少了客戶及公司的損失。再看時(shí)間，離上班時(shí)間已只有半小時(shí)，大家只好在辦公室休息一下以更好應(yīng)對(duì)下午的工作。
她們以高度的責(zé)任心實(shí)現(xiàn)了班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零”投訴的業(yè)績(jī)！被資陽(yáng)市總工會(huì)評(píng)為“我學(xué)、我練、我能”示范崗稱號(hào)。
吃苦耐勞的巾幗美眉
其實(shí)她們普通得和其他蕓蕓眾生沒(méi)有什么區(qū)別，作為女人，要比男子多付出三分汗水，五分勇氣，十分毅力，十二分的艱辛。但是，在企業(yè)、客戶和家庭這座天秤上，她們始終傾斜于企業(yè)、客戶的利益。
9月，天氣并沒(méi)有因?yàn)榱⑶锒兊脹鏊炊友谉?。?jì)量班接到一項(xiàng)去蟠龍鄉(xiāng)小元壩電站輪校計(jì)量裝置的任務(wù)，可是去電站的小路因常年失修，汽車無(wú)法向前行駛。11.30分了，望著頭上的炎炎烈日，望著腳下滿是棱角分明的石子鋪滿的小路，陪行的供電所同志都勸她們：“還有3公里的小路，加上這么重的設(shè)備，改天再去吧?！卑嚅L(zhǎng)杜立旻卻笑著說(shuō)：“這天氣好啊，既鍛煉身體又減肥了?！?/p>
沒(méi)等供電所的同志說(shuō)第二句話，她們已經(jīng)扛著現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)儀，背上工具包在笑聲中向前行進(jìn)著。她們是怎樣到達(dá)電站的？她們都笑而不答，只是太陽(yáng)曬黑了臉龐、汗水濕透了衣背、腳底打起了水泡。1點(diǎn)過(guò)了，她們二話沒(méi)說(shuō)，開(kāi)始了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作。電站的站長(zhǎng)后來(lái)問(wèn)供電所的同志：“你們計(jì)量班的女同志們是不是都是當(dāng)兵轉(zhuǎn)業(yè)的啊？”
“青春”一個(gè)多么富有動(dòng)感而又魅力的詞語(yǔ)！詩(shī)人說(shuō)：“青春是金秋田野上的一株紅楓 ！”作家說(shuō)：“青春是一條奔騰的河流，流淌著快樂(lè)與酸澀！”而她們卻說(shuō)，青春是一篇宏偉的樂(lè)章，一篇用生命激情，用奉獻(xiàn)譜寫的樂(lè)章！
從青春飛揚(yáng)的少年步入中年；從為人子成為為人妻、為人母；不知何時(shí)，鬢角邊添上了銀絲，額頭爬上了皺紋。但，她們無(wú)怨無(wú)悔！
