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貴陽(yáng)供電局:提升供電服務(wù)水平 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 前不久,貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)“臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)2018—2030年發(fā)展規(guī)劃”獲貴州省政府批復(fù)同意。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,未來(lái)10年將建成設(shè)施完善、功能強(qiáng)大、生態(tài)宜居的臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)和西部地區(qū)對(duì)外開(kāi)放的重要門戶。貴陽(yáng)供電局雙龍分局因貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)而生,從2017年底成立以來(lái),通過(guò)不斷探索,走出了一條通過(guò)提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的路子。日前,貴州電網(wǎng)公司供電服務(wù)類“幸福數(shù)據(jù)”出爐,雙龍分局在“投訴處理滿意率”和“意見(jiàn)一次性解決率”兩個(gè)領(lǐng)域,得分分別為100%與96.7%,居貴州電網(wǎng)公司第一名。

  電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃為經(jīng)濟(jì)區(qū)節(jié)省2.6億元

  貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)黨工委、管委會(huì)成立于2014年10月,2017年5月成功獲批為國(guó)家級(jí)臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)因“航空港”特性,區(qū)域內(nèi)大部分建筑物包括架空電力線路都會(huì)受到嚴(yán)格的“限高”管控。城市綜合管廊項(xiàng)目將電力、通信、燃?xì)?、供熱、給排水等各種工程管線集于一體,是保障城市運(yùn)行的“生命線”,積極推進(jìn)電纜入廊對(duì)提升供電可靠性、降低運(yùn)維工作量具有重要意義。

  貴陽(yáng)供電局雙龍分局自成立伊始便著手開(kāi)展經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作,積極協(xié)調(diào)將重要用戶納入相關(guān)供電線路新建與改造項(xiàng)目,推動(dòng)實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)。扎實(shí)做好雙龍區(qū)供電能力與負(fù)荷數(shù)據(jù)收集分析工作,適度超前規(guī)劃,努力滿足未來(lái)快速增長(zhǎng)的用電需求。

  “根據(jù)規(guī)劃建設(shè)的需要,政府對(duì)大量的電力線路進(jìn)行遷改,為最大限度減少貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓電力線路遷改入地成本,在滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下,我們結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)實(shí)際情況,對(duì)可結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施的部分高壓線路進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。”雙龍分局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部主任陳珂說(shuō)。目前,貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)龍水路電力管廊工程已全面開(kāi)工建設(shè)并快速推進(jìn)。截至9月底,部分區(qū)域及路段管廊土建工程已基本完成,初步具備高壓線路遷改入地的基本條件。根據(jù)雙龍管委會(huì)安排及實(shí)際情況,雙龍分局已啟動(dòng)部分高壓線路遷改設(shè)計(jì)及前期工作,并將實(shí)時(shí)結(jié)合管廊及雙龍電網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,緊密推進(jìn)高壓架空線路入地遷改工作。

  根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃,并結(jié)合經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃建設(shè),貴陽(yáng)供電局?jǐn)M將經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓線路入地遷改工程分為龍水路北段、中段及南段3個(gè)區(qū)段分步實(shí)施。經(jīng)綜合測(cè)算,區(qū)域內(nèi)高壓線路全部遷改入地建設(shè),總投資約53369萬(wàn)元。通過(guò)貴陽(yáng)供電局電網(wǎng)工程的實(shí)施,可為貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓電力線路遷改入地工程節(jié)省投資共計(jì)約18195萬(wàn)元,緩建投資共計(jì)約8376萬(wàn)元,當(dāng)期合計(jì)節(jié)約投資2.6億元。

  大力推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線上報(bào)裝辦電率達(dá)100%

  8月20日,對(duì)于貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司總經(jīng)理田曉丁來(lái)說(shuō),意義非同一般。這一天,由貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司承建的貴陽(yáng)一中李端棻中學(xué)正式送電,400名初一新生的正常開(kāi)學(xué)得到保障。

  貴陽(yáng)一中李端棻中學(xué)位于貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)龍水路與龍洞堡大道西北側(cè)交叉口,是由雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)投資、貴陽(yáng)一中領(lǐng)辦的一所民辦非營(yíng)利學(xué)校,今年第一年招生。該中學(xué)初中部定于今年8月27日開(kāi)學(xué),于今年4月25日通過(guò)微信報(bào)裝該項(xiàng)目,隨后報(bào)裝項(xiàng)目與學(xué)校土建項(xiàng)目同步開(kāi)展,中間通過(guò)“供電方案答復(fù)”直至8月17日“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”共耗時(shí)112個(gè)自然日。該初中部用電總裝機(jī)容量為5990千伏安,配變共計(jì)12臺(tái)。

  “和雙龍分局打交道的3個(gè)多月來(lái),我們真正跑供電局的次數(shù)就一次。供電部門會(huì)提前將所需要準(zhǔn)備的電力審核資料、用電申請(qǐng)手續(xù)、公司材料、施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明材料等列成詳細(xì)清單發(fā)給我們,我們就可以提前做好資料準(zhǔn)備?!必?fù)責(zé)施工管控工作的貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司現(xiàn)場(chǎng)工程師羅文超說(shuō)。

  8月20日正式送電當(dāng)天,雙龍分局綜合服務(wù)班工作人員王妍舒與周艷堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),與羅文超一道,對(duì)配電房設(shè)備再一次開(kāi)展用電檢查。王妍舒是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,原本白皙的臉龐被這個(gè)夏天的太陽(yáng)曬得略顯黝黑,這100多天來(lái),她每天都會(huì)跑現(xiàn)場(chǎng)盯項(xiàng)目,為施工單位出謀劃策。

  自今年4月,雙龍分局全面接管雙龍核心區(qū)域內(nèi)的供電資產(chǎn)和業(yè)務(wù)起,根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)打造高端產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)功能聚集區(qū)的定位需求,雙龍分局落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作要求,高度重視區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系管理,以客戶需求為導(dǎo)向探索建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)模式,低壓客戶用電報(bào)裝只需“用電申請(qǐng)”“現(xiàn)場(chǎng)勘查和裝表接電”兩個(gè)環(huán)節(jié),高壓客戶用電報(bào)裝只需“用電申請(qǐng)”“供電方案答復(fù)”“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”三個(gè)環(huán)節(jié)。辦理用電申請(qǐng)時(shí),低壓客戶只需提供身份證明材料和可供電證明材料,高壓客戶只需增加提供負(fù)荷需求清單。雙龍分局還大力提升互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理率,大力推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),線上報(bào)裝辦電率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)客戶隨時(shí)隨地線上辦電,逐步實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司  銷售熱線:400-007-1585
項(xiàng)目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
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貴陽(yáng)供電局:提升供電服務(wù)水平 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

作者:楊志堅(jiān)  發(fā)布時(shí)間:2018-10-11   來(lái)源:電力網(wǎng)

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 前不久,貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)“臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)2018—2030年發(fā)展規(guī)劃”獲貴州省政府批復(fù)同意。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃,未來(lái)10年將建成設(shè)施完善、功能強(qiáng)大、生態(tài)宜居的臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)和西部地區(qū)對(duì)外開(kāi)放的重要門戶。貴陽(yáng)供電局雙龍分局因貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)而生,從2017年底成立以來(lái),通過(guò)不斷探索,走出了一條通過(guò)提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的路子。日前,貴州電網(wǎng)公司供電服務(wù)類“幸福數(shù)據(jù)”出爐,雙龍分局在“投訴處理滿意率”和“意見(jiàn)一次性解決率”兩個(gè)領(lǐng)域,得分分別為100%與96.7%,居貴州電網(wǎng)公司第一名。

  電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃為經(jīng)濟(jì)區(qū)節(jié)省2.6億元

  貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)黨工委、管委會(huì)成立于2014年10月,2017年5月成功獲批為國(guó)家級(jí)臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)。雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)因“航空港”特性,區(qū)域內(nèi)大部分建筑物包括架空電力線路都會(huì)受到嚴(yán)格的“限高”管控。城市綜合管廊項(xiàng)目將電力、通信、燃?xì)?、供熱、給排水等各種工程管線集于一體,是保障城市運(yùn)行的“生命線”,積極推進(jìn)電纜入廊對(duì)提升供電可靠性、降低運(yùn)維工作量具有重要意義。

  貴陽(yáng)供電局雙龍分局自成立伊始便著手開(kāi)展經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作,積極協(xié)調(diào)將重要用戶納入相關(guān)供電線路新建與改造項(xiàng)目,推動(dòng)實(shí)施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)。扎實(shí)做好雙龍區(qū)供電能力與負(fù)荷數(shù)據(jù)收集分析工作,適度超前規(guī)劃,努力滿足未來(lái)快速增長(zhǎng)的用電需求。

  “根據(jù)規(guī)劃建設(shè)的需要,政府對(duì)大量的電力線路進(jìn)行遷改,為最大限度減少貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓電力線路遷改入地成本,在滿足電網(wǎng)安全運(yùn)行的前提下,我們結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)實(shí)際情況,對(duì)可結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施的部分高壓線路進(jìn)行統(tǒng)籌考慮?!彪p龍分局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部主任陳珂說(shuō)。目前,貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)龍水路電力管廊工程已全面開(kāi)工建設(shè)并快速推進(jìn)。截至9月底,部分區(qū)域及路段管廊土建工程已基本完成,初步具備高壓線路遷改入地的基本條件。根據(jù)雙龍管委會(huì)安排及實(shí)際情況,雙龍分局已啟動(dòng)部分高壓線路遷改設(shè)計(jì)及前期工作,并將實(shí)時(shí)結(jié)合管廊及雙龍電網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度,緊密推進(jìn)高壓架空線路入地遷改工作。

  根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃,并結(jié)合經(jīng)濟(jì)區(qū)的規(guī)劃建設(shè),貴陽(yáng)供電局?jǐn)M將經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓線路入地遷改工程分為龍水路北段、中段及南段3個(gè)區(qū)段分步實(shí)施。經(jīng)綜合測(cè)算,區(qū)域內(nèi)高壓線路全部遷改入地建設(shè),總投資約53369萬(wàn)元。通過(guò)貴陽(yáng)供電局電網(wǎng)工程的實(shí)施,可為貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)高壓電力線路遷改入地工程節(jié)省投資共計(jì)約18195萬(wàn)元,緩建投資共計(jì)約8376萬(wàn)元,當(dāng)期合計(jì)節(jié)約投資2.6億元。

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  8月20日,對(duì)于貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司總經(jīng)理田曉丁來(lái)說(shuō),意義非同一般。這一天,由貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司承建的貴陽(yáng)一中李端棻中學(xué)正式送電,400名初一新生的正常開(kāi)學(xué)得到保障。

  貴陽(yáng)一中李端棻中學(xué)位于貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)龍水路與龍洞堡大道西北側(cè)交叉口,是由雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)投資、貴陽(yáng)一中領(lǐng)辦的一所民辦非營(yíng)利學(xué)校,今年第一年招生。該中學(xué)初中部定于今年8月27日開(kāi)學(xué),于今年4月25日通過(guò)微信報(bào)裝該項(xiàng)目,隨后報(bào)裝項(xiàng)目與學(xué)校土建項(xiàng)目同步開(kāi)展,中間通過(guò)“供電方案答復(fù)”直至8月17日“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”共耗時(shí)112個(gè)自然日。該初中部用電總裝機(jī)容量為5990千伏安,配變共計(jì)12臺(tái)。

  “和雙龍分局打交道的3個(gè)多月來(lái),我們真正跑供電局的次數(shù)就一次。供電部門會(huì)提前將所需要準(zhǔn)備的電力審核資料、用電申請(qǐng)手續(xù)、公司材料、施工現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明材料等列成詳細(xì)清單發(fā)給我們,我們就可以提前做好資料準(zhǔn)備?!必?fù)責(zé)施工管控工作的貴州雙龍航空港建設(shè)投資有限公司現(xiàn)場(chǎng)工程師羅文超說(shuō)。

  8月20日正式送電當(dāng)天,雙龍分局綜合服務(wù)班工作人員王妍舒與周艷堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),與羅文超一道,對(duì)配電房設(shè)備再一次開(kāi)展用電檢查。王妍舒是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,原本白皙的臉龐被這個(gè)夏天的太陽(yáng)曬得略顯黝黑,這100多天來(lái),她每天都會(huì)跑現(xiàn)場(chǎng)盯項(xiàng)目,為施工單位出謀劃策。

  自今年4月,雙龍分局全面接管雙龍核心區(qū)域內(nèi)的供電資產(chǎn)和業(yè)務(wù)起,根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)打造高端產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)功能聚集區(qū)的定位需求,雙龍分局落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作要求,高度重視區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系管理,以客戶需求為導(dǎo)向探索建設(shè)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)模式,低壓客戶用電報(bào)裝只需“用電申請(qǐng)”“現(xiàn)場(chǎng)勘查和裝表接電”兩個(gè)環(huán)節(jié),高壓客戶用電報(bào)裝只需“用電申請(qǐng)”“供電方案答復(fù)”“竣工檢驗(yàn)和裝表接電”三個(gè)環(huán)節(jié)。辦理用電申請(qǐng)時(shí),低壓客戶只需提供身份證明材料和可供電證明材料,高壓客戶只需增加提供負(fù)荷需求清單。雙龍分局還大力提升互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理率,大力推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),線上報(bào)裝辦電率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)客戶隨時(shí)隨地線上辦電,逐步實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。



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