近日，國網(wǎng)濟(jì)寧供電公司推出“服務(wù)大開放大招商 助力濟(jì)寧高質(zhì)量發(fā)展”10項措施，開展“電滿格、靚儒鄉(xiāng)”服務(wù)品牌建設(shè)行動，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)全市高水平開放和高質(zhì)量招商引資。這是國網(wǎng)濟(jì)寧供電公司深入落實全市高水平開放暨高質(zhì)量招商引資大會工作部署的具體措施和創(chuàng)新實踐。
發(fā)揮能源專業(yè)領(lǐng)航作用，助力營造發(fā)展“大環(huán)境”。組建市、縣(市區(qū))“電力彩虹”專家服務(wù)隊，形成市縣一體、一口對外的服務(wù)機(jī)制。加快入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政務(wù)大廳進(jìn)度，實現(xiàn)政電業(yè)務(wù)末端融合。積極對接各級政府、部門，主動融入各級招商團(tuán)隊和項目專班，前端獲取項目用電需求，及時解決用電問題。
推行便捷接電創(chuàng)新舉措，提升營商環(huán)境軟實力。全面推行“高效辦成一件事”，電力業(yè)務(wù)實現(xiàn)“刷臉辦”“一證辦”和“一網(wǎng)通辦”全覆蓋。主動融入政務(wù)服務(wù)體系，推廣電子證照應(yīng)用，新裝增容、變更用電等高頻業(yè)務(wù)“無證明”辦理。率先推動企業(yè)開辦與用電申請聯(lián)辦、工商變更與更名等“政務(wù)+電力”服務(wù)場景。推動水電氣訊聯(lián)合報裝“一件事一次辦”。
加強(qiáng)電網(wǎng)安全供電保障，確保全域用電“高可靠”。主動服務(wù)客戶用電安全，協(xié)助客戶排查供用電安全隱患、優(yōu)化內(nèi)部供電方式、完善應(yīng)急處置預(yù)案。堅持重要客戶提級服務(wù)，實施24小時運行監(jiān)測，提供重要客戶停電風(fēng)險預(yù)警告知和應(yīng)急支援服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)渠道響應(yīng)模式，實現(xiàn)服務(wù)訴求“快響應(yīng)”。開展高質(zhì)量發(fā)展“四進(jìn)送服務(wù)”專題大走訪活動，推行社網(wǎng)、村網(wǎng)“共建、共治、共享”服務(wù)模式。積極對接重點客戶，推行用電需求第一時間建檔、全程提級督辦。充分發(fā)揮政企融合、村網(wǎng)共建“服務(wù)哨兵”作用，會同政府收集企業(yè)涉電訴求，建立健全企業(yè)訴求共商反饋機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)訴求“快解決”。
做好電力市場交易服務(wù)，支撐市場環(huán)境“更優(yōu)質(zhì)”。推廣“易快好”電力市場交易服務(wù)模式，供電營業(yè)廳、95598服務(wù)熱線均設(shè)立市場化交易客服專席，開展政策規(guī)則宣傳貫徹。以客戶價值需求為導(dǎo)向，加大動態(tài)分時、基本電費等電價政策宣傳，引導(dǎo)客戶主動響應(yīng)市場價格信號、優(yōu)化用電行為、降低用能成本。
踐行電力先行社會責(zé)任，夯實堅強(qiáng)電網(wǎng)“硬基礎(chǔ)”。開展電源接入系統(tǒng)方案研究和配套電網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)，全力實現(xiàn)企業(yè)用電“先于所需、高于所期”。推行園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化用電模式，實施電網(wǎng)建設(shè)延伸入園舉措，滿足入園企業(yè)“入駐即接電”。開展“電動儒鄉(xiāng)”行動，全面推廣充電樁報裝“一件事”，打造高質(zhì)量充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
聚焦企業(yè)降本增效需求，實現(xiàn)電力接入“低成本”。深化“三零”“三省”服務(wù)舉措，160千瓦及以下小微企業(yè)辦電“零上門、零審批、零投資”。推行接電服務(wù)流程辦理線上化，受電工程“云驗收”，驗收合格當(dāng)天裝表接電，節(jié)省客戶管理成本。
加快能源體系低碳轉(zhuǎn)型，推動綠色能源“廣接入”。加快新型電力系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)500千伏聚賢、大禹站等重點工程。深化“清風(fēng)暖陽”并網(wǎng)服務(wù)行動，護(hù)航寧德時代“魯西南煤炭+”沉陷基地1.1吉瓦等重點新能源項目并網(wǎng)發(fā)電。升級“供電+能效”服務(wù)舉措，向高壓客戶定期提供能效診斷報告等普惠性服務(wù)。
立足高質(zhì)量發(fā)展大局，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)“大發(fā)展”。推廣“山東省碳金融數(shù)字服務(wù)平臺”應(yīng)用，推動創(chuàng)新鏈產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，數(shù)字賦能工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康綠色發(fā)展。加強(qiáng)與能源、水利、消防等部門合作，發(fā)揮數(shù)據(jù)新質(zhì)生產(chǎn)力效能，融合人工智能、電力氣象、數(shù)字孿生等方面的優(yōu)勢技術(shù)，打造“電力+”系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及數(shù)智化解決方案。
服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，打造鄉(xiāng)村振興“好樣板”。持續(xù)實施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，提升農(nóng)村供電能力和供電質(zhì)量，滿足鄉(xiāng)村建設(shè)用電需求。高質(zhì)量實施惠農(nóng)富民電氣化項目建設(shè)，打造電氣化大棚、電氣化倉儲物流、電氣化養(yǎng)殖及種植、全電景區(qū)等示范項目，用智慧電力賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。
齊魯壹點郭紀(jì)軒 濟(jì)寧報道 通訊員 劉越 李軍
評論