“我們準(zhǔn)備在澄江化石地自然資源博物館建設(shè)停車(chē)場(chǎng)充電站，通過(guò)線(xiàn)上渠道申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)辦理后，供電局先進(jìn)行環(huán)網(wǎng)柜電纜搭接相關(guān)設(shè)備安裝、搭頭，現(xiàn)在就等著我們工程完成，驗(yàn)收合格即可通電，節(jié)省了很多時(shí)間，太方便了。”玉溪市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馬磊欣喜地說(shuō)。
馬磊提到的由供電局先進(jìn)行環(huán)網(wǎng)柜電纜搭接相關(guān)設(shè)備安裝、搭頭指的是“預(yù)搭火”，是南方電網(wǎng)云南玉溪供電局提升獲得電力的一項(xiàng)重要舉措?？蛻?hù)通過(guò)線(xiàn)上渠道提交用電業(yè)務(wù)后，供電局可先進(jìn)行電纜搭接等，待工程驗(yàn)收合格后，即可投運(yùn)通電。
“玉溪澄江供電局開(kāi)展'預(yù)搭火'工作，為客戶(hù)提供便捷，實(shí)現(xiàn)省力、省時(shí)、省錢(qián)，大大優(yōu)化了用電營(yíng)商環(huán)境，為云南省首家。”玉溪澄江供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專(zhuān)責(zé)蔡喆說(shuō)。
澄江化石地自然資源博物館是澄江市旅游熱點(diǎn)區(qū)域，玉溪市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司計(jì)劃建設(shè)澄江化石地自然資源博物館停車(chē)場(chǎng)充電站。談及“預(yù)搭火”的方便、快捷，馬磊感受頗深。“以前我們的內(nèi)部工程做完供電局才能上報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，有時(shí)還會(huì)遇到計(jì)劃變更，等待時(shí)間很長(zhǎng)，而現(xiàn)在大大節(jié)省了我們的時(shí)間。”
據(jù)悉，玉溪供電局堅(jiān)持以人民為中心，從用戶(hù)視角出發(fā)，不斷探索“解放用戶(hù)”“解放員工”服務(wù)方式，提升供電服務(wù)水平?？蛻?hù)工程新設(shè)備投運(yùn)當(dāng)天，工作人員僅需要遠(yuǎn)程將開(kāi)關(guān)合閘即完成“無(wú)感搭火”。人員不需要到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)工程用電“隨需隨接”。
下一步，玉溪供電局將持續(xù)鞏固優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境“三零”“三省”“四辦”服務(wù)，收集用電需求“主動(dòng)辦”，通過(guò)政企協(xié)同數(shù)據(jù)共享，在線(xiàn)獲取政府招商引資項(xiàng)目信息，提前收集用戶(hù)用電需求、預(yù)先開(kāi)展電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，實(shí)現(xiàn)靠前服務(wù)。
云南網(wǎng)記者 彭錫 通訊員 代薇 蔡喆
評(píng)論