11月25日，福建廈門供電公司電費核算員洪麗欣根據(jù)“一類一策”智能審核體系推送的待審核信息審核電費電量。通過升級電費電量智能核算系統(tǒng)，需要人工審核的客戶數(shù)比過去減少了90%，系統(tǒng)推送的風(fēng)險提示也較以往更加精準(zhǔn)。國網(wǎng)福建省電力有限公司今年前10個月高壓客戶電費自動發(fā)行率從10.24%躍升至90.36%，低壓客戶電費自動發(fā)行率從96.22%提升至99.60%，人工正式抄表結(jié)算審核數(shù)下降近90%。
電費自動發(fā)行指的是電費電量智能核算系統(tǒng)自動形成應(yīng)收電費的過程。電費自動發(fā)行率的高低，是衡量電費電量核算效率的重要指標(biāo)，也是電費電量風(fēng)險控制水平的重要體現(xiàn)。在傳統(tǒng)電費電量核算工作中，高壓客戶電費電量智能審核存在不完備不精確的情況，電費電量自動審核水平低，風(fēng)險控制難度高；同時，由于電費電量審核時間集中，人工審核資源不平衡不充分的情況日益凸顯。為解決電費電量核算業(yè)務(wù)面臨的難題，國網(wǎng)福建電力于今年2月在廈門試點開展電費電量智能核算優(yōu)化提升項目，構(gòu)建“一類一策”智能審核體系，提升電費電量風(fēng)險控制能力與抄核效率。9月，廈門試點成果在福建全省推廣使用。
“一類一策”智能審核體系不僅實現(xiàn)了高壓客戶電費電量核算要素的全面覆蓋，還拓展了傳統(tǒng)審核數(shù)據(jù)邊界，實現(xiàn)前端營業(yè)、業(yè)擴(kuò)等多個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合，電費電量差錯風(fēng)險控制能力顯著提升。在算法優(yōu)化方面，該體系針對變更類客戶、受季節(jié)影響導(dǎo)致的量費突增減等情況，建立了新的審核規(guī)則，提升了審核效率。
國網(wǎng)福建電力還將“一類一策”智能審核體系建設(shè)成果同步運用于低壓用電客戶，通過“高壓通用規(guī)則”加“低壓專屬規(guī)則包”，有效提升低壓客戶電費電量智能核算自動發(fā)行率，推動福建省全量用電客戶實現(xiàn)“一類一策”智能審核。
