截至1月10日,國(guó)網(wǎng)青海省電力公司已有94個(gè)營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了視頻集中監(jiān)控,接入了電網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái),共計(jì)421路高清攝像頭遍布營(yíng)業(yè)窗口。2016年,隨著對(duì)海南、黃化、果洛3個(gè)地市營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行整改,該公司將全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳集中監(jiān)控。
為不斷提升營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)質(zhì)量,2015年開始,國(guó)網(wǎng)青海電力陸續(xù)對(duì)西寧、海東、海北、海西4個(gè)地市公司94座營(yíng)業(yè)廳,共計(jì)421路攝像頭的整改,并接入電網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái),新增設(shè)備全部采用高清攝像頭,有效改善了以往視頻監(jiān)控畫面模糊、畫面卡頓、設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定、本地錄像缺失等缺陷,促進(jìn)了營(yíng)業(yè)窗口行為更加規(guī)范,提升了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
該公司營(yíng)業(yè)廳視頻設(shè)備整改工作時(shí)間緊、任務(wù)重、點(diǎn)多面廣、網(wǎng)絡(luò)整改難度大,為做好營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控整改工作,該公司相關(guān)部門、各供電公司采取了“周匯報(bào)、日管控”的工作機(jī)制,順利實(shí)現(xiàn)了全省70%的營(yíng)業(yè)廳高效率、高質(zhì)量的整改,大大提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作效率。
據(jù)介紹,電網(wǎng)統(tǒng)一視頻監(jiān)控平臺(tái)不僅可以用于實(shí)時(shí)監(jiān)控、即時(shí)抓拍、錄像回放,還將實(shí)現(xiàn)視頻智能分析和質(zhì)量診斷,便于問題及時(shí)處理。該公司將依托電網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái),積極打造窗口服務(wù)管控的“電子眼”,強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳問題源頭、過程、事后管控,助推全省供電營(yíng)業(yè)廳窗口規(guī)范化服務(wù)提升。
2016年,該公司將通過電網(wǎng)統(tǒng)一視頻監(jiān)控平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,保證變電站、營(yíng)業(yè)廳等視頻監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,助推工作效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升,為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)奠定良好基礎(chǔ),為輸變電設(shè)備的監(jiān)控、故障診斷、智能分析與決策提供更加有力的技術(shù)支撐。