“這么晚了還來幫我家接電，謝謝兩位師傅了，這條煙你們就拿著吧......”3月19日21時30分，江蘇沭陽縣耿圩鎮(zhèn)梁蕩村村民姜文寶向沭陽縣供電公司悅來供電所員工張玉喜、董成明深深地鞠了一躬。
“姜大哥，請您節(jié)哀，這煙我們真不能要，這些都是應(yīng)該做的事，等你家的事情過幾天結(jié)束后，你就聯(lián)系臺區(qū)經(jīng)理張大垂把你家外接的電線撤掉就行了，你自己千萬不要弄?！睆堄裣舱f道?！昂玫?，張班長，一定照辦?！苯膶殤?yīng)道。
當(dāng)天20時45分，沭陽縣供電公司悅來供電所接到耿圩鎮(zhèn)梁蕩村梁東組客戶姜文寶求助電話說：“家中老母去世了，現(xiàn)正在置辦喪事，我家原有的進(jìn)戶線可能不能同時滿足餐車和音響的用電需求，需從電表內(nèi)臨時另放一根電源線，請供電所能給予幫助?！?/p>
“姜大哥，先請您節(jié)哀，我們立即為您解決，請稍等”！值班員董成明一邊安慰客戶情緒，一邊用手機(jī)向帶班人張玉喜匯報(bào)具體情況。
“張班長，我們所里的兩輛搶修車輛現(xiàn)都在外搶修未歸，一輛在悅來的郭湖村、另一輛還在方凌村，都離耿圩的梁蕩村較遠(yuǎn)，你看怎么辦……”
“老人去世是大事，特事特辦，我現(xiàn)在正在召測采集運(yùn)行情況，還需五分鐘左右的時間，老董啊，你先把兩部電話分別轉(zhuǎn)接到你我手機(jī)上，再準(zhǔn)備好小工具，我們倆開我自己的車去”?！昂玫?！”
21時17分后，兩位電工師傅到了姜文寶家，他家里里外外全是忙事的人，他們兩人連忙放線、拆封、接線，再到接線盒、表箱加封，全過程僅用12分鐘的時間就完成客戶需求。
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