“有這么優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)作為保障。我們對公司的發(fā)展前景就更有信心了”。1月15日，國網(wǎng)屏南縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)福建宏星建材有限責(zé)任公司根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際提供節(jié)能建議、為客戶設(shè)備免費(fèi)“義診”，以進(jìn)一步提升客戶滿意度，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
走訪中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們詳細(xì)了解企業(yè)用電情況及需求，征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議，并對企業(yè)的配電線路、配電設(shè)備、計(jì)量裝置、接線方式、接地設(shè)備等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并做了詳細(xì)記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患進(jìn)行了消除，對生產(chǎn)中可能遇到的電壓、電路問題給予了指導(dǎo)性建議，并為他們講解安全用電知識。
據(jù)悉，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，近年來，屏南公司以黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)為抓手，常態(tài)化組織服務(wù)隊(duì)走訪用電企業(yè)客戶，聽取用電需求，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，通過現(xiàn)場調(diào)研、檢查，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并解決一些用電方面的問題。同時(shí)，對客戶反映的意見和建議，制定具體整改措施，并對整改情況實(shí)行跟蹤管理，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管理常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，真正讓企業(yè)吃上“定心丸”，助推企業(yè)邁上飛速發(fā)展的“快車道”。（曹英）
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