為深入查找和解決行風建設、優(yōu)質(zhì)服務方面存在的問題,不斷提升供電服務水平和客戶滿意度,近日,內(nèi)蒙古察右前旗供電分局開展供電服務效能監(jiān)察監(jiān)督檢查活動,對所轄范圍的客戶服務中心和7個供電所進行監(jiān)督檢查。
此次監(jiān)督檢查圍繞客戶受電工程管理、停送電管理、故障搶修管理、服務窗口管理、營業(yè)收費管理5大方面19項內(nèi)容進行。察右前旗供電分局效能監(jiān)察監(jiān)督檢查小組對各窗口單位進行排查,對照檢查細則逐一進行核對,將發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案,以《監(jiān)察建議書》的形式進行告知。同時,責令各窗口單位及時進行整改落實,定期報送整改情況,限期整改完成,確保效能監(jiān)察工作落到實處。(邢金海)