“現在供電部門服務就是好，用大蓬車上大屏幕宣傳銀行代扣電費、用電安全常識，并現場就給我們解決和答復用電難題，這樣的辦事效率在其他單位是見不到的?！边@是4月22日下午，洪澤縣城世紀名都二期王先生見到筆者時，他翹起大拇指，連連夸贊供電服務真好。
為打造新時期電力企業(yè)新形象，提高服務社會發(fā)展的能力和水平，讓廣大用電客戶用上安全電、舒心電、省錢電。該公司為方便居民繳費和及時處理居民用電難題，租用縣傳媒公司大蓬車，利用大蓬車上的大屏幕宣傳用電安全知識和供電企業(yè)推出的銀行代扣電費、電力一點通等優(yōu)質服務新舉措，同時組織服務隊把日常用電業(yè)務報裝、故障報修和用電釋疑解難等工作帶到居民身邊，現場辦理客戶用電業(yè)務申請，現場解答客戶用電疑難問題，及時解決客戶用電故障及需求，最大限度減少客戶用電報裝環(huán)節(jié)，縮短報裝接電時間，提高用電客戶及社會滿意度。“我現在想用分時電價，能辦嗎？”“可以啊，你把身份證拿來，我們這就去幫你”“別急，先說說要收多少錢！”“放心吧，一分錢也不收！” 4月22日下午，在世紀名都二期，很多人站在大逢車前看屏幕時，一位老大爺在外圍和里面的青年職工的談話贏得大家熱烈掌聲。“銀行代扣電費是好，我們怎么知道我每月交了多少錢？”一名剛搬遷到小區(qū)的大姐好不容易擠進人群大聲招呼?！澳阢y行辦理代扣電費時可以申請短信提醒，也可以登錄江蘇省電力公司電力一點通APP客戶端，隨時查詢到您家用電量和每次繳納的電費。您如現在需要，我們現在就可以幫助您下載！”
“大蓬車服務隊就是好，為我們解決很多實際用電難題，是我們安全優(yōu)質用電可靠的保障！”。在各活動現場，大家情緒激動，紛紛夸贊該公司的優(yōu)質服務做法。（江蘇洪澤縣供電公司：明俊、盧旭）
