1月2日上午10點35分，淮陰袁集供電所員工胡建奎微信群收到一條信息，趕忙打開一看，原來是袁北村村民袁士高向他發(fā)來信息，說是家里剛剛沒電了，請去看一下。
胡建奎接到信息后立即放下手頭的事情，騎上摩托車趕到袁北村袁莊組，經(jīng)過檢查，室內(nèi)線路正常，原因是計量箱內(nèi)的表計出線開關(guān)燒壞，他將工具包內(nèi)現(xiàn)有的新開關(guān)更換上，送電成功，前后沒要五分鐘。15分鐘后胡建奎回到了所里，此時手機又收到了一個微信群信息聲音，打開一看，袁士高在群里發(fā)了一個豎起大拇指的表情包，并配一行字“胡建奎師傅電力服務(wù)及時到位、準確消除故障，謝謝”。
供電所自從建立電力維修工作群之后，極大方便全鄉(xiāng)百姓用電方面的需求，據(jù)統(tǒng)計，去年，該所利用微信工作平臺及時處理用電故障230余起，收到良好評價和點贊數(shù)近65%，“電伙計”微信工作群成為供電企業(yè)和用電客戶之間良好互動重要平臺。
