“現(xiàn)在好了，不管什么時(shí)候來繳電費(fèi)，都不像以前人山人海擠的不行，多虧你們供電所推廣這項(xiàng)的費(fèi)控業(yè)務(wù)，就像手機(jī)打電話一樣先交錢，沒錢了一個(gè)短信息就知道了，我可以讓孩子利用手機(jī)上微信、支付寶及時(shí)繳納電費(fèi)，真正方便……”，11月20日，淮陰王興鎮(zhèn)一位姓王的大叔如是說。
像他這樣通過新型繳納的電費(fèi)農(nóng)戶越來越多，到目前，該所管轄范圍內(nèi)農(nóng)戶已經(jīng)簽訂費(fèi)控協(xié)議達(dá)3200多戶，所占比例30%，引導(dǎo)農(nóng)村用電戶逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)用電消費(fèi)方式是種新趨勢，“電是商品、先交費(fèi)、后用電”的意識越來越強(qiáng)，用電戶也逐漸感覺到方便，供電所收費(fèi)壓力明顯減少。
近年來，淮陰王興供電所積極推廣費(fèi)控代扣業(yè)務(wù)，加快費(fèi)控應(yīng)用的推廣，利用每個(gè)月臺區(qū)經(jīng)理走訪用戶期間和在“電伙計(jì)”微信群向用戶詳細(xì)講解費(fèi)控知識、新型繳費(fèi)方式的用法和特點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)戶通過靈活、放便、安全的繳費(fèi)渠道適時(shí)繳費(fèi)，減少往返和矛盾。該所還通過多種平臺，宣傳電費(fèi)月賬單通知與催費(fèi)短信上的電費(fèi)金額為和不一致？ 停電后應(yīng)交多少前、利用手機(jī)話費(fèi)充值打比方解釋“費(fèi)控”，保證用一度電系統(tǒng)就扣一度電的錢。當(dāng)客戶電費(fèi)余額小于報(bào)警閥值，用電量大的農(nóng)戶可申請?jiān)黾訄?bào)警，用電客戶發(fā)出通知后，系統(tǒng)會自動排隊(duì)停電，客戶可根據(jù)自己用電情況預(yù)存一個(gè)月以上的電費(fèi)為宜，這種方式簡單靈活頗深喜歡。
