江蘇省淮安市淮陰區(qū)吳城供電所為進(jìn)一步加大營銷業(yè)務(wù)稽查工作的廣度和深度,實(shí)現(xiàn)對本所營銷關(guān)鍵指標(biāo)、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、供電質(zhì)量的全過程、實(shí)時(shí)化、集中式在線監(jiān)控,提升稽查效率。從11月份開始吳城所組織臺區(qū)經(jīng)理對所在臺區(qū)的用戶電價(jià)進(jìn)行定比定量核定工作。
由于部分商家經(jīng)常會更換場所或不再經(jīng)營,還有部分新增用戶,臺區(qū)經(jīng)理一方面通過通過現(xiàn)場核實(shí)的方式核查了吳城街道上的所有用戶,隨后在營銷系統(tǒng)中抽取居民用戶月用電量大于1000kwh的用戶現(xiàn)場進(jìn)行核定。明確核定的計(jì)算方法,及時(shí)了解用戶的用電情況,結(jié)合用戶用電性質(zhì),用電負(fù)荷,填寫定比定量檢查單,檢查單包括用戶在營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和本年度的定比定量值,現(xiàn)場核定是否需要變動,變動的依據(jù)和確定值,并請客戶現(xiàn)場簽字確認(rèn).
各個臺區(qū)經(jīng)理在本次檢查過程中,已核定定比定量用戶688戶,新增定比定量21戶,更改定比定量不合理32戶,取消定比定量5戶。通過核查,進(jìn)一步提高了定比定量執(zhí)行的準(zhǔn)確率,確保了公司的經(jīng)營成果不受損失。