為了提高營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)技能水平，更好更快的服務(wù)客戶，12月14日，淮陰區(qū)丁集供電所組織營(yíng)業(yè)廳人員開展POS機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
近年來，POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，其輕便、快捷、省事、安全的功能受到越來越多的客戶青睞。但有時(shí)POS機(jī)遇到故障，不僅給企業(yè)帶來不便，更給客戶帶來困擾。為了提高營(yíng)業(yè)廳人員POS機(jī)刷卡業(yè)務(wù)，該所營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)將POS機(jī)刷卡正常流程進(jìn)行講解，同時(shí)針對(duì)日常遇到的POS機(jī)刷卡不成功的分類進(jìn)行演示，要求營(yíng)業(yè)廳人員熟練的掌握，遇到問題要積極解決，讓客戶放心。
“在學(xué)習(xí)中，對(duì)特別關(guān)心的幾類POS機(jī)故障做了筆記，俗話說好記心不如爛筆頭呢，以后要遇到對(duì)應(yīng)的問題就不怕了，翻一下筆記就可以解決”。營(yíng)業(yè)廳人員周紅開心的說著。通過學(xué)習(xí)POS機(jī)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了營(yíng)業(yè)窗口人員的業(yè)務(wù)水平，努力打造客戶滿意窗口。（范海麗）
