為做好光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)工作,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,今年以來,國(guó)網(wǎng)敦化市供電公司積極推行“專業(yè)+稽查”服務(wù)模式,組織工作人員對(duì)光伏發(fā)電異常數(shù)據(jù)用戶進(jìn)行綜合分析。
該公司轄區(qū)內(nèi)光伏發(fā)電用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),已達(dá)313戶。該公司落實(shí)“專業(yè)+稽查”機(jī)制,從用戶提出申請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)勘察、并網(wǎng)驗(yàn)收等流程層層把關(guān),為光伏用戶提供高效、便捷、有序的并網(wǎng)服務(wù);同時(shí)充分利用營(yíng)銷智能稽查監(jiān)控平臺(tái)、用電信息采集系統(tǒng)等,圍繞分布式光伏電量異常、光伏并網(wǎng)用戶長(zhǎng)期無發(fā)電量等檢查重點(diǎn),常態(tài)化開展大數(shù)據(jù)監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)異常信息的篩選、分析,及時(shí)安排人員現(xiàn)場(chǎng)核查,積極幫助用戶查找問題,溝通指導(dǎo)用戶進(jìn)行維修,護(hù)航用戶光伏發(fā)電設(shè)備正常運(yùn)行。
同時(shí),該公司加強(qiáng)與用戶的溝通,積極宣傳最新光伏政策,講解并網(wǎng)運(yùn)行中應(yīng)注意的問題和常見的故障處理方法;為用戶宣傳推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查詢光伏賬單等功能,全方位服務(wù)光伏發(fā)電。
下一步,該公司將繼續(xù)加強(qiáng)分布式光伏電量異常監(jiān)控,加強(qiáng)新增分布式光伏流程管控,定期組織現(xiàn)場(chǎng)容量稽查,建立光伏發(fā)電用戶臺(tái)賬,實(shí)行跟蹤服務(wù),定期上門開展安全檢查,確保光伏發(fā)電安全可靠運(yùn)行,保障光伏發(fā)電安全可靠,護(hù)航用戶“陽光增收”,助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
來源:金臺(tái)資訊
評(píng)論