91亚洲成色精品一区二区三区,精品无人乱码一区二区三区日韩,新生精品污WWW一区二区三区,中文乱码精品一区二区三区视频,天天综合人人精品视频一二三区,天天综合久久一二三区同性,欧美综合久久一二三YY,欧美成在一区二区三区久久综合

小崗位上的大舞臺(tái)——記六五四供電分局營(yíng)業(yè)廳業(yè)擴(kuò)報(bào)裝員樊海霞

發(fā)布時(shí)間: 2019-10-15   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:董園媛

  “如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位。”這是雷鋒日記里的一段話,專(zhuān)注做一件事,把它做到極致,小崗位也會(huì)有大舞臺(tái)。六五四分局營(yíng)業(yè)廳業(yè)擴(kuò)報(bào)裝員樊海霞,就是這樣一個(gè)在普通崗位上發(fā)揮大能量的人。樊海霞是個(gè)樸實(shí)大方、工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干、責(zé)任心極強(qiáng)的人。從參加工作起,她就被分配在供電分局營(yíng)業(yè)廳。作為供電分局與客戶(hù)交流的窗口,樊海霞始終扮演著企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通橋梁的角色,她運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與溝通技巧,為客戶(hù)耐心解答辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的疑問(wèn),貼心的站在客戶(hù)角度,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急。她在分局近三十年的工作經(jīng)驗(yàn),不僅是她解決處理工作問(wèn)題時(shí)的寶貴財(cái)富,更是她初心不改,愛(ài)崗敬業(yè)的體現(xiàn)。

  “勇于擔(dān)當(dāng)、業(yè)擴(kuò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富?!边@是大家對(duì)樊海霞的評(píng)價(jià)。在六五四供電分局,樊海霞極強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,得到了單位上下的一致認(rèn)可,她毫不吝嗇的向青工傳授工作方法與技巧,及時(shí)的指出他們?cè)诠ぷ魃系牟蛔悖⒅鲃?dòng)幫助他們解決問(wèn)題,獲得了青工們的交口稱(chēng)贊。作為一名有著十年窗口服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“排頭兵”,對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù),樊海霞有著非常樸實(shí)的理解,那就是在日常一言一行中,在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)上,在業(yè)務(wù)的精益求精上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她用誠(chéng)心對(duì)待自己的工作,日復(fù)一日、年復(fù)一年的窗口服務(wù)工作雖然枯燥,她卻沒(méi)有一天放棄對(duì)自己業(yè)務(wù)辦理的嚴(yán)格要求。她用耐心對(duì)待來(lái)訪的客戶(hù),一遍又一遍的為客戶(hù)重復(fù)業(yè)務(wù)辦理流程,不厭其煩的為客戶(hù)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)辦理注意事項(xiàng)。她用細(xì)心對(duì)待各項(xiàng)業(yè)擴(kuò)變更業(yè)務(wù),對(duì)自己經(jīng)手的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真核對(duì),及時(shí)存檔。

  在十多年?duì)I銷(xiāo)一線服務(wù)中,她像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待每一位客戶(hù),當(dāng)客戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)總是不厭其煩地耐心解答,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。在營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)尚未啟動(dòng)前,幾千居民電力客戶(hù)及園區(qū)各大企業(yè)的電量、電費(fèi)統(tǒng)計(jì)、核算都需手工操作,中間某一環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都將會(huì)給客戶(hù)及分局帶來(lái)?yè)p失,樊海霞每次都非常認(rèn)真真、仔細(xì),遇到疑問(wèn)反復(fù)核查,從未出過(guò)差錯(cuò),受到到領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。當(dāng)公司啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后,為了減少客戶(hù)往返交費(fèi)的奔波,樊海霞及時(shí)告知客戶(hù)可以預(yù)存電費(fèi)。記得有一次,一位名叫彭禮信的客戶(hù)在辦理了預(yù)存電費(fèi)后,對(duì)新?tīng)I(yíng)運(yùn)的系統(tǒng)還存有顧慮,怕會(huì)把錢(qián)給“吞”了。細(xì)心的樊海霞看出了客戶(hù)的疑慮,就耐心的跟他解釋?zhuān)衙吭碌碾娰M(fèi)詳單手工列出來(lái),并逐項(xiàng)給他解釋?zhuān)嬖V他每月電費(fèi)是多少,總共用去了多少,結(jié)余了多少,這位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意答復(fù)高高興興地走出了營(yíng)業(yè)廳。而像這樣及時(shí)幫客戶(hù)解疑釋惑的的事例,在營(yíng)業(yè)廳舉不勝舉。

  樊海霞愛(ài)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)精通,每次公司考試總能取得不錯(cuò)的成績(jī),有好友對(duì)她說(shuō),人就這么一輩子,用不著這么辛苦。而樊海霞只是淡淡一笑:“這是沒(méi)辦法的事,既然有考試我就得認(rèn)真對(duì)待,全力以赴。”樸實(shí)的話語(yǔ),道出的卻是責(zé)任和甘于奉獻(xiàn)的熾熱情懷。敢吃苦,敢奉獻(xiàn),敢拼搏,敢擔(dān)當(dāng),立足平凡,綻放光彩。當(dāng)一個(gè)人將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做人生追求的一種高度時(shí),就會(huì)在工作中多一份奉獻(xiàn),多一份責(zé)任,多一份上進(jìn)。相信樊海霞也能發(fā)揮自己的榜樣帶頭作用,帶領(lǐng)班組齊心協(xié)力,朝著更高、更大的目標(biāo)而不斷前進(jìn)。

      關(guān)鍵詞: 六五四供電
91亚洲成色精品一区二区三区,精品无人乱码一区二区三区日韩,新生精品污WWW一区二区三区,中文乱码精品一区二区三区视频,天天综合人人精品视频一二三区,天天综合久久一二三区同性,欧美综合久久一二三YY,欧美成在一区二区三区久久综合