額濟(jì)納供電公司：攻堅(jiān)保電守“疫”路光明

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  連日來，阿拉善盟策克口岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新冠肺炎疫情牽動(dòng)人心，額濟(jì)納旗也先后發(fā)現(xiàn)零星散發(fā)陽(yáng)性感染者，全旗按下了靜默管理的“暫停鍵”。額濟(jì)納供電公司迅速成立疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)疫情期間的防控工作，精準(zhǔn)有效、快速有序保障可靠供電、筑牢抗疫屏障。

　　聞令而動(dòng) “逆行者”守光明

　　9月11日，該公司接到額濟(jì)納旗疫情防控指揮部通知，方艙醫(yī)院急需接入應(yīng)急保障電源。該公司立即抽調(diào)23名精干力量前往方艙醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，制定接電方案，敷設(shè)100余米低壓電纜，布置500千瓦發(fā)電車一輛，歷時(shí)4個(gè)小時(shí)完成了方艙醫(yī)院及高壓應(yīng)急電源接入工作。9月14日，該公司再次出動(dòng)一輛1000千瓦發(fā)電車，配備200米高壓電纜、配電箱、應(yīng)急照明燈等物資，為PCR移動(dòng)方艙實(shí)驗(yàn)室及額濟(jì)納旗人民醫(yī)院提供應(yīng)急保障電源。

　　此外，該公司加大了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、方艙醫(yī)院、隔離酒店、核酸檢測(cè)點(diǎn)、各出入口執(zhí)勤點(diǎn)、卡口值班值守點(diǎn)的用電排查和電力保障力度，對(duì)向重點(diǎn)區(qū)域供電的設(shè)備、線路開展特巡，加強(qiáng)應(yīng)急搶修保障，確保線路安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電。

　　“有了之前開展疫情防控電力保障的經(jīng)驗(yàn)，這一次我們行動(dòng)更迅速、高效。”該公司副經(jīng)理馬鵬介紹道。“目前，我們完成各類搶修、報(bào)修共計(jì)15次，完成7個(gè)疫情防控點(diǎn)、1個(gè)方艙醫(yī)院、13個(gè)集中隔離酒店、1個(gè)移動(dòng)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)生活帳篷的電源接入工作，出動(dòng)1000千瓦發(fā)電車1臺(tái)次，500千瓦發(fā)電車2臺(tái)次，出動(dòng)各專業(yè)人員249人次，出動(dòng)各類作業(yè)車輛102臺(tái)次。”

　　后援坐鎮(zhèn) “守護(hù)者”穩(wěn)人心

　　疫情暴發(fā)時(shí)，正值中秋團(tuán)圓夜，該公司一線營(yíng)銷人員放棄與家人團(tuán)聚，主動(dòng)請(qǐng)纓，陸續(xù)搬到單位宿舍集中居住，開啟了十余天的封閉值班模式。“疫情阻隔了距離但我們不停服務(wù)，我們雖不能‘逆行出征’，但也可以在幕后為全旗用戶做好服務(wù)工作。”營(yíng)銷室主任何敏說道。

　　疫情期間，該公司推行線上服務(wù)，加強(qiáng)客戶多渠道“零上門”辦電宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)格(臺(tái)區(qū))經(jīng)理作用，通過電話、微信等非面對(duì)面方式指導(dǎo)客戶優(yōu)先網(wǎng)上繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)，線上解決客戶用電問題和需求12個(gè)，最大限度減少“臨柜”客戶的數(shù)量。同時(shí)強(qiáng)化技術(shù)保障，提高遠(yuǎn)程充值繳費(fèi)成功率，確?？蛻舻倪h(yuǎn)程繳費(fèi)充值和系統(tǒng)參數(shù)命令的成功下發(fā)，保障客戶“不斷電”。

　　微光成炬 “志愿者”護(hù)家園

　　自9月10日起，由20余名電力職工組成的“啟明星”志愿服務(wù)隊(duì)又一次走進(jìn)社區(qū)，與群眾攜手同心，開展全員核酸檢測(cè)等疫情防控工作，共同守護(hù)家園。

　　在包聯(lián)小區(qū)內(nèi)，志愿者們開啟了24小時(shí)四班倒值班值守模式，每日清晨5點(diǎn)半，天還沒亮就開始為新一輪核酸做準(zhǔn)備。志愿者通過廣播及“移動(dòng)喇叭”宣傳防疫政策、采樣須知，引導(dǎo)居民有序排隊(duì)、掃碼、輸入信息、采樣，各環(huán)節(jié)一絲不茍、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。此外，協(xié)助社區(qū)做好居民進(jìn)出測(cè)溫、登記排查、消毒消殺，建立樓長(zhǎng)互助工作群幫助小區(qū)居民購(gòu)買生活物資，疏導(dǎo)小區(qū)居民焦躁負(fù)面情緒，引導(dǎo)居民做好個(gè)人健康管理。截至9月18日，電力“大白”累計(jì)為小區(qū)居民開展8次核酸檢測(cè)，共接待居民4000余人。

　　疫情不退，使命不減。額濟(jì)納供電公司將繼續(xù)全力以赴落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作部署，科學(xué)精準(zhǔn)高效完成應(yīng)急搶修和供電服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)企責(zé)任。（常雪婷 伊坤）