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天富供電產(chǎn)業(yè):“煤改電”暖了民心、美了石城

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-23 10:31:03  作者:張鵬
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “煤改電后是真實(shí)惠,往年一個(gè)采暖季光用煤都要6噸多,自從使用電采暖后,一個(gè)冬季我能省下1000多元,還杜絕了一氧化碳中毒的安全隱患,我現(xiàn)在是用的放心又安心。”談起這兩年“煤改電”帶來(lái)的好處,八師150團(tuán)6連小康村住戶(hù)馬金平臉上露出了笑容。

  近年來(lái),天富集團(tuán)黨委積極響應(yīng)師市號(hào)召,在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的大環(huán)境下,加快“煤改電”配套電網(wǎng)改造步伐,積極推動(dòng)能源綠色低碳轉(zhuǎn)型、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善大氣質(zhì)量,促進(jìn)石河子墾區(qū)進(jìn)入“清潔取暖、低碳生活”時(shí)代。

  電力作為基礎(chǔ)能源,擔(dān)當(dāng)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“先行官”的角色,天富供電產(chǎn)業(yè)始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)、居民作為首要目標(biāo),從客戶(hù)所想、所急、所需入手,進(jìn)一步細(xì)化措施,推行差異化、個(gè)性化服務(wù),讓轄區(qū)內(nèi)用電客戶(hù)享受更貼心、更精準(zhǔn)的供電服務(wù)。

  馬金平的感受在“電采暖”受惠人群中并不在少數(shù)。雖然在推廣初期,有不少人對(duì)“煤改電”帶來(lái)的電費(fèi)增長(zhǎng)產(chǎn)生了疑問(wèn)。為此,電力宣傳人員專(zhuān)門(mén)制作了詳細(xì)的“煤改電”電價(jià)宣傳單,從電價(jià)執(zhí)行、銷(xiāo)售電價(jià)、電價(jià)調(diào)整時(shí)間、電價(jià)調(diào)整影響、電價(jià)政策實(shí)施、宣傳等方面進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說(shuō)明,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的流程服務(wù)廣大電力用戶(hù),讓此項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處。

  隨著近期氣溫持續(xù)降低,為確保“煤改電”客戶(hù)用電安全,天富供電產(chǎn)業(yè)根據(jù)“煤改電”客戶(hù)負(fù)荷變化以及氣溫變化,把做好“煤改電”客戶(hù)服務(wù)保障列入近期重點(diǎn)工作。組織黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“煤改電”上門(mén)走訪(fǎng)及隱患排查處理,現(xiàn)場(chǎng)了解用電負(fù)荷情況,對(duì)“煤改電”客戶(hù)涉及的線(xiàn)路、漏電保護(hù)器、取暖設(shè)備、配變進(jìn)行全面排查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷隱患及時(shí)指導(dǎo)客戶(hù)處理整改,以保障客戶(hù)用電所需的前提下提高線(xiàn)路穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),征求客戶(hù)用電方面的意見(jiàn)和建議,持續(xù)完善工作機(jī)制,提高供電服務(wù)質(zhì)量,全力保障電力供應(yīng),讓客戶(hù)溫暖過(guò)冬。

  截至目前,該產(chǎn)業(yè)已對(duì)46處“煤改電”團(tuán)場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),消除缺陷17處。下一步,天富供電產(chǎn)業(yè)將通過(guò)特巡、入戶(hù)走訪(fǎng)檢查等有效措施,積極了解客戶(hù)“煤改電”設(shè)備運(yùn)行與供熱效果情況,加強(qiáng)屬地化管理和值班聯(lián)動(dòng)機(jī)制,助力專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)穩(wěn)步開(kāi)展,進(jìn)一步提升“煤改電”客戶(hù)服務(wù)水平,更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)百姓。

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