7月15日，國網(wǎng)新縣供電公司新集供電所黨員服務(wù)隊再次來到河南羚銳生物藥業(yè)有限公司生產(chǎn)區(qū)，了解其生產(chǎn)用電情況，廣泛征求醫(yī)藥企業(yè)對于供電服務(wù)方面的需求和建議，義務(wù)為其排查電力隱患。
據(jù)悉，新縣人民政府日前在“萬人助萬企”走訪活動中，發(fā)現(xiàn)新縣羚銳生態(tài)工業(yè)園內(nèi)企業(yè)對供電可靠性要求較高。為進一步提升園區(qū)內(nèi)供電可靠性，新縣人民政府?dāng)y手國網(wǎng)新縣供電公司共同為園區(qū)打造雙電源“手拉手”環(huán)網(wǎng)，建設(shè)新建10千伏第二電源線路3公里，環(huán)網(wǎng)柜2臺，開關(guān)柜1臺，共計投資約150萬元。目前，線路已建成投運。
7月9日，羚銳生物藥業(yè)相關(guān)負責(zé)人為國網(wǎng)新縣供電公司送上了一面“全心全意保民生、熱情服務(wù)助發(fā)展”錦旗，對供電公司長期以來優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)表示感謝。他說道：“我們平常有供電上的需求時，屬地供電所都會第一時間主動上門服務(wù)，為我們排憂解難，我們十分感動。不停電就是最好的服務(wù)，感謝新縣供電公司對支民營企業(yè)經(jīng)濟高速發(fā)展的大力支持。”
國網(wǎng)新縣供電公司秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，著力優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升供電可靠性“硬實力”，大力推行“帶電作業(yè)”技術(shù)，實現(xiàn)“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能帶不停”;推出搶修軌跡可視化、搶修工單自動接派、全渠道工單集中處理、業(yè)擴報裝統(tǒng)一預(yù)約等智慧搶修服務(wù);設(shè)立了由營銷、運檢、調(diào)控等專業(yè)部門工作人員組成的運營分析監(jiān)督班，將影響客戶用電感知的供電質(zhì)量、故障搶修、配電設(shè)備工況、停送電管理、業(yè)擴報裝、窗口服務(wù)、抄核收服務(wù)質(zhì)量等業(yè)務(wù)內(nèi)容納入到統(tǒng)一的平臺進行實時監(jiān)測和統(tǒng)計分析，實現(xiàn)供電服務(wù)超前預(yù)警、全過程管控、督辦整改的閉環(huán)管理。(圖片由余男珍、王欣授權(quán)提供)
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