建湖供電公司傾情服務(wù)電采暖用戶應(yīng)對橙色寒潮

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 肖兵) “大爺，咱們千萬不要在電油汀上覆蓋東西，以免引起火災(zāi)!”12月15日，國網(wǎng)建湖縣供電公司臺區(qū)經(jīng)理李加高到蘆溝鎮(zhèn)田曹村走訪服務(wù)電采暖用戶，并指導(dǎo)村民注意安全用電。

　　鹽城市氣象臺2023年12月14日10時(shí)15分發(fā)布寒潮橙色預(yù)警信號：受強(qiáng)冷空氣影響，預(yù)計(jì)14-16日鹽城地區(qū)48小時(shí)最低氣溫將下降12至14℃，16日早晨最低氣溫降至-4℃左右。氣溫?cái)嘌率较陆?，讓很多電力用戶紛紛用起了電熱毯、暖風(fēng)機(jī)、浴霸和空調(diào)等電采暖電器，但卻有不少用戶安全用電意識淡薄。針對這一現(xiàn)象，該公司組織臺區(qū)經(jīng)理深入到供電區(qū)轄內(nèi)開展冬季安全用電宣傳活動(dòng)，向廣大用戶詳細(xì)講解冬季安全用電注意要點(diǎn)，幫助用戶檢修室內(nèi)線路、家用剩余電流動(dòng)作保護(hù)器、電采暖設(shè)備絕緣情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。同時(shí)開展以“黨建+電采暖保電服務(wù)”我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)，依托鹽電鐵軍·建功共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，持續(xù)對供電區(qū)域內(nèi)的高、低壓線路進(jìn)行分片、分段和定人員巡查，增加夜巡、特巡次數(shù)，跟蹤監(jiān)測配網(wǎng)負(fù)荷變化情況，采取分割新增配變，事先做好應(yīng)對措施，保障客戶電采暖用電。該公司還密切關(guān)注天氣變化情況，調(diào)控分中心合理調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，完善冬季惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案;配電運(yùn)檢中心加強(qiáng)應(yīng)急搶修值班和應(yīng)急搶修演練，確保一旦出現(xiàn)用電故障，快速到場進(jìn)行科學(xué)處置，迅速恢復(fù)供電。

　　該公司還通過“供電+能效”服務(wù)，開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，優(yōu)化流程，主動(dòng)對接使用電采暖設(shè)備的客戶，并對供電方案設(shè)計(jì)、線路架設(shè)、驗(yàn)收送電等全程督辦，竭力讓客戶早用電。組織鹽電鐵軍·建功共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)分組深入到醫(yī)院、學(xué)校和行政服務(wù)中心等單位窗口服務(wù)大廳，對公共場所的中央空調(diào)等電采暖設(shè)備進(jìn)行檢修，服務(wù)內(nèi)容包括檢查及更換線路、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器、更換保險(xiǎn)絲等，保證客戶電采暖產(chǎn)品正常使用。同時(shí)特別加強(qiáng)對農(nóng)村留守家庭及五保戶等特殊群體的走訪，為其檢修電熱毯、暖風(fēng)機(jī)和“小太陽”等電采暖設(shè)備，講解安全用電知識，提醒老人看管好兒童，注意安全用電。