“我家兒子準(zhǔn)備購(gòu)買新能源電動(dòng)汽車，怎么辦理充電樁安裝業(yè)務(wù)，需要準(zhǔn)備哪些材料 ?”近日，在樅陽(yáng)縣浮山鎮(zhèn)浮渡村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，村民范樹(shù)生前來(lái)咨詢用電業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)。國(guó)網(wǎng)樅陽(yáng)縣供電公司工作人員占蘇穎耐心解答，并指導(dǎo)范樹(shù)生通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App”申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)。
樅陽(yáng)縣供電公司推廣“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，于去年4月與浮渡村簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，在村里設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn)，并在每周二安排一名工作人員駐點(diǎn)辦公，滿足村民用電咨詢和業(yè)務(wù)辦理“一站式”需求。
“其他時(shí)間段，村民也可以通過(guò)工作人員反饋用電需求信息。”占蘇穎介紹，電力便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立以來(lái)，方便了村民就近辦理電力業(yè)務(wù)，累計(jì)服務(wù)超千人次。
截至目前，樅陽(yáng)縣供電公司通過(guò)“村網(wǎng)共建”，在全縣打造了11個(gè)電力便民服務(wù)點(diǎn)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)方式。
日前，在該縣錢橋鎮(zhèn)新埠村種糧大戶王宜志的烘干加工廠里，樅陽(yáng)縣供電公司皖美黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員夏星和同事一起，仔細(xì)檢查烘干設(shè)備電源點(diǎn)、控制開(kāi)關(guān)以及連接線路，叮囑王宜志注意用電安全。
“我們結(jié)合電力系統(tǒng)‘辦實(shí)事、解民憂’專項(xiàng)行動(dòng)和秋收秋種實(shí)際，開(kāi)展了農(nóng)耕農(nóng)灌線路巡視、糧食加工企業(yè)專項(xiàng)安全用電檢查，同時(shí)組織皖美黨員服務(wù)隊(duì)深入田間地頭加強(qiáng)安全用電及電力設(shè)施保護(hù)宣傳，打通農(nóng)村供電服務(wù)‘最后一米’。”樅陽(yáng)縣供電公司負(fù)責(zé)人陳桂祥表示，該公司結(jié)合“皖美·360”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷向鄉(xiāng)村一線延伸觸角，建立快速處置響應(yīng)機(jī)制，形成“專業(yè)協(xié)同、屬地盯辦、限時(shí)處理、結(jié)果告知、滿意度回訪”工作閉環(huán)，確保用戶需求得到及時(shí)、高效解決。
安徽日?qǐng)?bào) 記者 劉 洋 通訊員 周 里
評(píng)論