中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員趙世蘭、郝一凡)瑞兔披彩新春到，喜鵲登梅幸福來(lái)。2023年春節(jié)的鐘聲來(lái)臨之際，為保證涼城縣群眾春節(jié)用上安全電、放心電，涼城供電公司黨總支組織各職能部室對(duì)各班站所春節(jié)保電工作嚴(yán)密部署，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)春節(jié)保電工作安排。
各班站所尤其重視統(tǒng)籌客戶服務(wù)和安全用電工作，在做好電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，組織黨員服務(wù)隊(duì)員走進(jìn)群眾家中，幫助群眾解決用電難題，為群眾過(guò)好平安年提供持續(xù)電力保障服務(wù)工作。
為保證節(jié)前用電線路安全運(yùn)行，各班站所指派黨員突擊隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域線路進(jìn)行“地毯式”排查，針對(duì)老舊小區(qū)相對(duì)年長(zhǎng)的線路進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)整改、排除。節(jié)前完成各項(xiàng)整改，修復(fù)問(wèn)題線路，對(duì)保電設(shè)備進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)，確保春節(jié)期間穩(wěn)定運(yùn)行。
針對(duì)客戶服務(wù)，涼城供電公司黨總支落實(shí)客服中心、供電所和營(yíng)業(yè)廳值班安排工作，嚴(yán)格執(zhí)行95598工單、網(wǎng)格化服務(wù)工單以及線上簽署用電協(xié)議等工作要求，24小時(shí)全天候在崗，對(duì)客戶反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)處理，確保95598、網(wǎng)格服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
做好應(yīng)急措施，提前制定應(yīng)急預(yù)案，如遇電網(wǎng)故障、終端大面積掉線等突發(fā)事件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《春節(jié)期間客戶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，做好突發(fā)事件的有效處置，做到有序安排、臨危不亂。
同時(shí)，涼城供電公司黨總支將做好客戶側(cè)安全管理工作。對(duì)黨政機(jī)關(guān)、融媒體單位、供暖企業(yè)和醫(yī)院等重要客戶做好春節(jié)期間的保電工作，協(xié)助客戶制定應(yīng)急預(yù)案，確保節(jié)日期間安全可靠用電。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶側(cè)安全用電的宣傳工作，通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)、張貼安全用電通知等方式進(jìn)行宣傳，避免冬季電采暖設(shè)備使用不當(dāng)、電力設(shè)施附近堆放易燃易爆物品等原因引起的火災(zāi)事故。
新春送暖福星旺，安全用電助平安，涼城供電公司黨總支繼續(xù)當(dāng)好用電客戶貼心人，提升企業(yè)幸福指數(shù)的同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，傾力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，在新春到來(lái)之際，照亮回鄉(xiāng)之子的歸家路、點(diǎn)亮群眾團(tuán)圓幸福燈。
評(píng)論