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國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司:高效送電出實(shí)招 助企紓困解難題

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-09-21 10:35:22  作者:苗云夢(mèng) 傅王璇

  中國(guó)電力網(wǎng)訊   “得虧你們從項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)的層層把控,解決了實(shí)施過(guò)程的各項(xiàng)困難,真是太感謝了!”9月20日,國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司客戶服務(wù)中心政企服務(wù)班班長(zhǎng)陳春輝來(lái)到寧波川原精工機(jī)械有限公司,在順利送電后,該企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)供電服務(wù)贊不絕口。

  據(jù)了解,寧波川原精工機(jī)械有限公司是滾動(dòng)軸承制造的高競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)切削機(jī)床、數(shù)控自動(dòng)車(chē)、自動(dòng)車(chē)床、軸承車(chē)削生產(chǎn)線、自動(dòng)精密軸承套圈車(chē)床等生產(chǎn)設(shè)備。隨著企業(yè)的發(fā)展,原有的兩個(gè)廠房已無(wú)法滿足生產(chǎn)所需,為擴(kuò)展產(chǎn)能,川原公司新建4幢廠房,規(guī)劃新增變電容量為2750千伏安。廠房正式投入使用后預(yù)計(jì)年產(chǎn)值3億,增加值達(dá)到6450萬(wàn)元。

  一直以來(lái),國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司聚焦企業(yè)需求,實(shí)施精準(zhǔn)化服務(wù)。川原公司也是該公司助企紓困的重點(diǎn)對(duì)象,自接到其用電需求申請(qǐng)后,該公司就立即啟動(dòng)“三零”服務(wù)模式,第一時(shí)間委派經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理上門(mén)服務(wù),并聯(lián)合各部門(mén)工作人員組織現(xiàn)場(chǎng)勘查?;谥鲃?dòng)深入客戶,設(shè)計(jì)最優(yōu)供電方案的原則上,各專(zhuān)業(yè)人員密切配合,一個(gè)兼具經(jīng)濟(jì)性和方便性的供電方案迅速出爐。

  為確保企業(yè)順利送電,現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)班組成員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)電源處于停電狀態(tài),并做好各項(xiàng)安全措施,接著才進(jìn)行一系列的竣工驗(yàn)收、裝表作業(yè)以及送電操作。當(dāng)天15時(shí)30分,在電力人員的全力配合下,川原公司順利完成送電工作。

  “我們要求是9月底能夠送電,沒(méi)想到提早了十天,真是太高效了。”企業(yè)負(fù)責(zé)人驚喜地說(shuō),現(xiàn)在生產(chǎn)設(shè)備也能提前進(jìn)場(chǎng),馬上可以投入運(yùn)行生產(chǎn)了。據(jù)陳春輝介紹,在企業(yè)服務(wù)中,客戶經(jīng)理都會(huì)做到政策宣貫到位、服務(wù)舉措到位、問(wèn)題解決到位,全力保障企業(yè)用電無(wú)憂,助力企業(yè)紓困解難。

  接下來(lái),國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司將進(jìn)一步完善助企紓困服務(wù)舉措,持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,在辦電流程上做“減法”,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”,圍繞助企紓困、電力保供等方面,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)辦電用電增加便利、節(jié)省成本,幫助企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)、強(qiáng)信心。(苗云夢(mèng) 傅王璇)


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