91亚洲成色精品一区二区三区,精品无人乱码一区二区三区日韩,新生精品污WWW一区二区三区,中文乱码精品一区二区三区视频,天天综合人人精品视频一二三区,天天综合久久一二三区同性,欧美综合久久一二三YY,欧美成在一区二区三区久久综合
當前位置: 首頁 > 農(nóng)電 > 營銷服務(wù)

國網(wǎng)臨朐供電公司:“三包三定”供電 服務(wù)“雙滿格”

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-11-02 11:48:01  作者:林亮、王學(xué)勝

  “讓電等發(fā)展,不能讓發(fā)展等電;不停電就是最好的服務(wù),快供電就是最好的擔(dān)當。”這是臨朐公司始終秉承、恪守、履行的莊嚴承諾。

  今年以來,臨朐公司緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展主線,聚焦企業(yè)客戶用電需求,創(chuàng)新“三包三定”特色服務(wù)模式,堅持市縣一體、目標同向,全方位優(yōu)化供電營商環(huán)境,以一流供電服務(wù)品質(zhì)助力全縣新舊動能轉(zhuǎn)換,用“滿格電”服務(wù)全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

“三包”服務(wù)亮實招

  臨朐公司將服務(wù)重大項目建設(shè)作為“我為群眾辦實事”的重要實踐,實行市供電公司結(jié)對包靠、公司駐點包靠、供電所上門包靠“三級包靠”,市縣一體,主動融入,以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

  市供電公司黨委結(jié)對包靠——市縣攻堅動力足。針對抽水蓄能、華建鋁業(yè)等省級重大項目,市供電公司黨委主動結(jié)對包靠,領(lǐng)導(dǎo)班子成員作為聯(lián)系人,每月開展一次上門走訪,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決用電難題,全力跑出供電“加速度”。

  濰坊抽水蓄能電站是山東新舊動能轉(zhuǎn)換重大項目。市公司黨委多次召開專題會議研究部署,成立服務(wù)工作專班,推進供電服務(wù)關(guān)口前移。抽水蓄能電站施工供電工程點多面廣,線路路徑規(guī)劃須與城鎮(zhèn)規(guī)劃、抽蓄場平施工等精準相融,矛盾點、沖突點在所難免。工作專班五次赴現(xiàn)場協(xié)調(diào),牽頭編制站外電源線路接入系統(tǒng)方案,對長達15.85公里的35千伏進站電源工程線路逐段研究,解決了場區(qū)施工作業(yè)面與線路施工沖突等16項問題,確保了項目建設(shè)安全高效推進。

  公司駐點包靠——超前謀劃保障優(yōu)。臨朐公司制定《2021年重大重點項目供電包保服務(wù)方案》,針對省級重大重點項目,就近設(shè)立“彩虹服務(wù)站”駐點包靠,做好用電業(yè)務(wù)辦理流程、電價扶持等政策解讀,確保項目用電“一站式”服務(wù)到位。

  臨朐化工產(chǎn)業(yè)園是省級重要園區(qū),重點引進落戶新能源、新材料等高新技術(shù)項目。該公司設(shè)立園區(qū)服務(wù)站,以38家現(xiàn)狀企業(yè)為基礎(chǔ),以23家新、擴建重點企業(yè)為對象,將“功能區(qū)、網(wǎng)格化、單元制”理念引入園區(qū)規(guī)劃,開展多元化空間負荷預(yù)測,僅用28天就完成濰坊首個園區(qū)電力專項規(guī)劃編制,超前為園區(qū)做好用電接入、變電站布局、線路廊道等規(guī)劃,將充足的電能接到了落戶企業(yè)家門口。

  供電所上門包靠——精準融入上電快。臨朐公司10處屬地供電所每月通過微信、電話、上門等形式,至少聯(lián)絡(luò)所轄企業(yè)客戶一次,當好客戶“代辦員”。在客戶項目建設(shè)重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵節(jié)點主動上門送服務(wù),實現(xiàn)供電服務(wù)“零延誤”。

  濟濰高速公路作為山東省高速公路網(wǎng)規(guī)劃布局的重要一環(huán)。為確保濟青高速公路建設(shè)用電,東城供電所第一時間與項目建設(shè)負責(zé)人對接,主動了解項目建設(shè)規(guī)模、進度、遠景規(guī)劃和用電需求,積極匯報公司各專業(yè)部門,為企業(yè)量身定制供電服務(wù)方案。通過公司上下聯(lián)動,實行上門“移柜辦理”,僅用6天時間,就完成了手續(xù)辦理、變壓器安裝等“一條龍”服務(wù),新上建設(shè)用315千伏安變壓器1臺,比常規(guī)時間縮短了近一半。

“三定”服務(wù)提品質(zhì)

  臨朐公司堅持一切從客戶角度出發(fā),創(chuàng)新實行定人、定期、定制“三定”服務(wù),依托企業(yè)專員、客戶經(jīng)理、營業(yè)窗口人員“三支隊伍”,打造服務(wù)前端“一站式”專業(yè)服務(wù)團隊。

  定人——客戶的事,就是分內(nèi)事。臨朐公司將市

  級以上重大重點項目全部納入“四進”大走訪范圍,設(shè)立企業(yè)專員,實行跟蹤式服務(wù)。

  山東藍帆年產(chǎn)200億支高端健康防護丁腈手套項目總投資24.5億元,是市級重大重點項目。企業(yè)專員、臨朐公司副總經(jīng)理孫全棟走訪得知,該企業(yè)計劃建設(shè)一座31500千伏安35千伏客戶站,項目6月底前完成送電。他立即召集營銷、運檢、建設(shè)、調(diào)度等服務(wù)后臺成立專班,迅速組織開展現(xiàn)場勘察,對供電方案環(huán)節(jié)進行技術(shù)論證,確定由110千伏龍山站單電源臨時接入,同步開展220千伏上林站雙電源建設(shè),并迅速行動,倒排工期,采取線路工程、客戶站工程同步施工,組織精干力量晝夜攻堅,僅用25天完成藍帆健康科技項目送電,比常規(guī)時限縮短60%,比客戶要求時限提前15天。

  定期——您用電,我用心。臨朐公司堅持市縣一體,實施高壓客戶隱患排查治理專項行動,全市率先實現(xiàn)重要客戶“雙電源”隱患全部清零。

  山東華明鋁材是中國建材行業(yè)百強企業(yè),年用電量超過600萬千瓦時,2019年夏季,該客戶因自有用電設(shè)備故障,造成近20萬元的經(jīng)濟損失。一到生產(chǎn)負荷高峰期,企業(yè)負責(zé)人就提心掉膽,生怕設(shè)備再生故障。臨朐公司抽調(diào)營銷、安監(jiān)、運檢等部門6名經(jīng)驗豐富的專家,對華明鋁業(yè)安全用電規(guī)章制度執(zhí)行、設(shè)備用電隱患、電工配置及持證等進行“地毯式”檢查,列出問題清單,下達安全隱患整改通知書,指導(dǎo)客戶在迎峰度夏前完成整改,讓該企業(yè)吃下了“定心丸”。在臨朐縣,像華明鋁材一樣納入臨朐公司高壓客戶隱患排查治理的企業(yè)共有6101家。

  定制——降本增效,我來支招。臨朐公司成立以客戶經(jīng)理為主的“電參謀”團隊,主動為企業(yè)客戶上門送“福利”,從用能咨詢、節(jié)能服務(wù)方面開展業(yè)務(wù)咨詢和專業(yè)指導(dǎo),提供定制化供電服務(wù),讓企業(yè)客戶享受到降本增效“紅利”。

  山東彌美生物科技股份有限生物多糖二期項目是省級重大重點項目,年初申請1600千伏安業(yè)擴新裝業(yè)務(wù),臨朐公司客戶經(jīng)理郎需棟組織“電參謀”服務(wù)團隊現(xiàn)場勘查時,主動了解了客戶用電需求和生產(chǎn)排班計劃。當?shù)弥摴就哆\初期僅進行設(shè)備調(diào)試、產(chǎn)品試生產(chǎn)時,客戶經(jīng)理通過“辦電e助手”進行效能比較,為客戶制定優(yōu)化用能方案,建議客戶采取實際最大需量方式計算基本電費。就這樣,在投產(chǎn)初期每月為客戶減支基本電費約2萬元。(林亮 王學(xué)勝)

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

山東德州第一個“綠色”加油站示范項目并網(wǎng)投運

山東德州第一個“綠色”加油站示范項目并網(wǎng)投運

日前,國網(wǎng)德州供電公司2021年承建的首個加油站分布式光伏發(fā)電項目正式并網(wǎng)投運,這也是德州第一個“綠色”加油站示范項目。
新聞2021-11-02

國網(wǎng)晉城供電公司秋收田間“薯”你有電

10月31日,晉城公司太行黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊到達北義城鎮(zhèn)明鑫農(nóng)莊開展秋收保電服務(wù),農(nóng)莊負責(zé)人牛麗娟手指著莊稼地里忙碌的人們欣慰地說。

國網(wǎng)威縣供電公司全力保障農(nóng)村冬季安全用電

10月27日,國網(wǎng)威縣供電公司組織各供電所對農(nóng)村區(qū)域用電情況開展全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時消缺,保證迎峰度冬期間農(nóng)村廣大居民安全可靠用電。

國網(wǎng)邱縣供電公司:“四防”措施排隱患 秋冬用電保安全

10月23日,國網(wǎng)邱縣供電公司結(jié)合當前氣候特點,組織安全員開展隱患排查“四防”活動,確保秋冬季電網(wǎng)運行正常、客戶用電安全可靠。
給設(shè)備帶電“洗澡”確保安全可靠供電

給設(shè)備帶電“洗澡”確保安全可靠供電

近日,神東供電中心對補連塔四盤區(qū)35千伏箱式變電站的設(shè)備進行帶電沖洗,消污除垢,保證安全供電。
運行檢修2021-11-02

國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司:防疫學(xué)習(xí)兩不誤 線上培訓(xùn)忙充電

10月31日,正值疫情防控的關(guān)鍵時期,國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司營銷部利用周末時間創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,通過釘釘Welink會議的形式,組織該公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷部及供電所全員30余人,開展燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革政策線上培訓(xùn)。

挑燈夜戰(zhàn)三小時!——湖北荊力工程總承包公司應(yīng)急搶修受客戶盛贊

10月18日上午,為該公司生產(chǎn)提供電力的福特變電站通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障,通信、調(diào)度自動化信息中斷。荊力總包公司信通工區(qū)接到該站故障報修后,火速派出三人應(yīng)急搶修小分隊前往搶修。
運行檢修2021-11-01
國網(wǎng)壽寧縣供電公司主動上門走訪指導(dǎo)客戶有序用電

國網(wǎng)壽寧縣供電公司主動上門走訪指導(dǎo)客戶有序用電

10月31日,國網(wǎng)壽寧縣供電公司營銷人員主動對接走訪斜灘鎮(zhèn)宏建鑄件有限公司,通過與客戶面對面真誠溝通,傾聽客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、有序用電等事項的意見和建議,為企業(yè)安全用電、有序用電、優(yōu)質(zhì)用電出謀劃策,著力搭建起與企業(yè)溝通交流、和諧共贏的良好平臺。
國網(wǎng)東安供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門 “電保姆”全力保供電

國網(wǎng)東安供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門 “電保姆”全力保供電

11月1日,國網(wǎng)東安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員前往蘆洪市新民村村委會,對村委會辦公樓設(shè)備的線路、開關(guān)等進行安全檢查,檢查電線市否外露破損或老化、線路絕緣是否良好,同時向村委會工作人員講解安全用電知識,有力保障用戶安全用電。
國網(wǎng)城固縣供電公司實施重載線路改造提高配網(wǎng)供電能力

國網(wǎng)城固縣供電公司實施重載線路改造提高配網(wǎng)供電能力

為全面夯實今冬明春電力供應(yīng)保障工作基礎(chǔ),近日,國網(wǎng)城固縣供電公司開展重載線路專項改造,全面提升配網(wǎng)供電能力。
綜合新聞2021-11-01
91亚洲成色精品一区二区三区,精品无人乱码一区二区三区日韩,新生精品污WWW一区二区三区,中文乱码精品一区二区三区视频,天天综合人人精品视频一二三区,天天综合久久一二三区同性,欧美综合久久一二三YY,欧美成在一区二区三区久久综合