察右中旗供電用心提升服務(wù)水平

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “原來(lái)是這樣啊，看了這個(gè)流程圖和電表結(jié)構(gòu)后，再聽(tīng)你這么一講，我終于會(huì)看我家那塊電表啦，真是謝謝你啊!”家住鐵沙蓋的張獻(xiàn)寶高興地說(shuō)道。

　　今年以來(lái)，內(nèi)蒙古察右中旗全旗居民客戶(hù)家中的電表大批量換成多功能電能表，在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄的同時(shí)，抄表的效率和準(zhǔn)確率得到大幅提高。但由于部分居民客戶(hù)看不明白多功能電能表屏幕上顯示的電量。為及時(shí)解決部分居民的疑惑，察右中旗供電分局各責(zé)任區(qū)工作人員主動(dòng)上門(mén)向居民客戶(hù)解釋查看電量顯示的正確方法。“只要電能表的閃屏顯示到總電量的位置時(shí)，就是您家里實(shí)際用電量的累計(jì)數(shù)了。”計(jì)量所的小熬耐心的給客戶(hù)解釋道。

　　該分局緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要求，努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認(rèn)真詮釋“你用電，我用心”的服務(wù)理念，主動(dòng)了解客戶(hù)需求。

　　同時(shí)，該分局大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)零距離，親情服務(wù)似家人”等特色便民活動(dòng)，繼續(xù)深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新局面。