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包頭供電局石拐分局:線路停電呼吸機(jī)“告急”,供電局把應(yīng)急電源搬到用戶家中

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-08-24 09:26:57  作者:呂瑞嬌
  中國(guó)電力網(wǎng)訊  8月9日,包頭供電局石拐供電分局接到調(diào)度指令,8月16日下午1時(shí)至8時(shí),石拐區(qū)石園變921福永居線全線停電作業(yè)。隨后,工作人員像往常一樣,以短信、電話、微信等方式及時(shí)通知用戶停電事宜。這時(shí),負(fù)責(zé)石拐區(qū)福永居南村的電力網(wǎng)格員李陽(yáng)陽(yáng)猛然記起,村里的高大爺常年患有哮喘病,平時(shí)多依靠呼吸機(jī)緩解病癥,老兩口的兒女都不在身邊,一旦呼吸機(jī)斷電,后果不堪設(shè)想。他想到這里,立馬撥通了高大爺?shù)穆?lián)系電話。

  “小李啊,我還說(shuō)正給你打電話過(guò)去,要是停電了,呼吸機(jī)也就用不成了!”

  得知這一情況,8月16日清晨,電力網(wǎng)格員李陽(yáng)陽(yáng)立即與所里人員一起,帶著應(yīng)急電源驅(qū)車直奔高大爺家中,并以最快速度連接好了呼吸機(jī),并詳細(xì)講解了應(yīng)急電源的使用方法及注意事項(xiàng)??吹胶粑鼨C(jī)又可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),老兩口很是感動(dòng),感謝小伙子們的熱情周到:“不知道咋感謝你們了,我們本來(lái)想在村子附近找一臺(tái)發(fā)電機(jī),但是沒(méi)有,沒(méi)想到供電局能這么快就過(guò)來(lái)應(yīng)急電源,還幫忙連接和調(diào)試……”

  把客戶的需求放在心上,這是包頭供電局一直在努力做的事。為保障用戶的電力需求,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),包頭供電局石拐供電分局采取電力網(wǎng)格員制度,常態(tài)化走訪轄區(qū)用戶,將特殊用戶的家庭住址、聯(lián)系電話、用電設(shè)施和生產(chǎn)生活狀況納入《特殊客戶服務(wù)檔案》,以“善小”供電服務(wù)溫暖社會(huì)特殊群體。

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