國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司暖心服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊  “我試著打了個(gè)電話，沒想到你們深夜還來(lái)幫我家接火通電，家鄉(xiāng)的電真暖呀！”1月5日22時(shí)41分，面對(duì)上門接電的供電員工，剛從江蘇打工回家的江西省吉安縣萬(wàn)福鎮(zhèn)塘東村村民周福來(lái)夫婦激動(dòng)地說。

　　歲末年初、返鄉(xiāng)潮涌。為讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工到家就有電，吉安縣供電公司主動(dòng)對(duì)接，推出了“先亮燈頭、后補(bǔ)手續(xù)”系列暖心服務(wù)舉措。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)提前深入社區(qū)居委、鄉(xiāng)村村委，了解登記外出務(wù)工人員信息，掌握其歸期，并動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，保障返鄉(xiāng)農(nóng)民工到家第一時(shí)間用上暖心電。針對(duì)因誤點(diǎn)，半夜、凌晨到家的務(wù)工人員，服務(wù)人員采取“先亮燈頭、后補(bǔ)辦復(fù)電手續(xù)”的人性化服務(wù)方式，確保返鄉(xiāng)人員到家亮堂溫暖；上門問診返鄉(xiāng)農(nóng)民工家里的用電安全，整修線路，檢查用電設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患；了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)用電計(jì)劃，提醒他們不要隨意添加大功率電器，以免線路過載燒壞設(shè)備，引發(fā)電氣火災(zāi)或人身觸電事故；宣傳電力政策法規(guī)，傳授節(jié)電“竅門”網(wǎng)上繳費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員“預(yù)存電費(fèi)”防范風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限，“一對(duì)一”服務(wù)返鄉(xiāng)人員新增、增容用電報(bào)裝。該公司還強(qiáng)化配電臺(tái)區(qū)供電設(shè)施維修與消缺，改造治理“卡脖子”線路、重超載“低電壓”臺(tái)區(qū)，提高配網(wǎng)受電能力與供電質(zhì)量，確保返鄉(xiāng)人員用上充足放心電，過個(gè)亮堂開心年。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年12月以來(lái)該公司已登門為206戶返鄉(xiāng)農(nóng)民工恢復(fù)用電，消除用電隱患43起，張貼、發(fā)放宣傳資料5000余份，新增、改造超載臺(tái)區(qū)11臺(tái)，總?cè)萘?850千伏安。

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