國網(wǎng)平昌縣供電公司川電客戶經(jīng)理云培訓(xùn) 智慧管理促業(yè)績提升

發(fā)布時間： 2020-09-11 10:01:27 來源：中國電力網(wǎng) 作者：劉小斌周夢林

　　中國電力網(wǎng)訊 9月9日上午，國網(wǎng)平昌縣供電公司駟馬供電所召集全所員工開展“川電客戶經(jīng)理云”應(yīng)用培訓(xùn)，旨在進(jìn)一步適應(yīng)云端智能的實(shí)踐與應(yīng)用，打造服務(wù)型、全能型、智慧型供電服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　“這個微應(yīng)用小程序真的很方便，再也不用來回到供電所電腦上提取當(dāng)天線損異常和采集數(shù)據(jù)了，只需自己在的微信上點(diǎn)開小程序，便可查詢自己管轄區(qū)域所有客戶信息、臺區(qū)監(jiān)測、實(shí)時異常及管理指標(biāo)等，還可以現(xiàn)場核對修改不正確的用戶檔案，這樣不僅提升了工作效率，還能更好地為客戶服務(wù)”。在培訓(xùn)現(xiàn)場臺區(qū)經(jīng)理謝海興奮地說道。

　　據(jù)了解，“川電客戶經(jīng)理云”是集營銷數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)查詢等功能于一體的手機(jī)微應(yīng)用小程序，不僅可以讓臺區(qū)經(jīng)理時時監(jiān)控到轄區(qū)的用戶消息、停上電信息及異常指標(biāo)信息等，還可以對臺區(qū)進(jìn)行體檢與監(jiān)測，對于各項(xiàng)指標(biāo)提升及客戶檔案的維護(hù)都會起到積極的促進(jìn)作用。截止日前，該公司供電所全員對“川電客戶經(jīng)理云”的培訓(xùn)及使用正有序開展。