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國網(wǎng)高密市供電公司:黨員服務(wù)隊(duì)包靠服務(wù)保障春灌安全用電

發(fā)布時(shí)間: 2020-03-13 11:03:04   來源:中國電力網(wǎng)  作者:范夕金

  中國電力網(wǎng)訊  驚蟄過后,萬物復(fù)蘇。連日來,國網(wǎng)高密市供電公司為全面做好疫情防控期間的春灌用電服務(wù),推出“彩虹共產(chǎn)黨員”包靠服務(wù),助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)田灌溉安全可靠供電。

  一是黨員服務(wù)隊(duì)組織過硬,集中檢查用電安全。各供電所支委會根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)田分布情況,設(shè)立黨員服務(wù)隊(duì)小隊(duì),分別由專業(yè)技術(shù)高、責(zé)任心強(qiáng)的黨員擔(dān)任小隊(duì)長,對轄區(qū)內(nèi)低壓配電設(shè)施和井井通電配變設(shè)備戶,開展集中式檢查,及時(shí)消除設(shè)備隱患保障可靠供電。二是就近服務(wù),客戶報(bào)修訴求響應(yīng)快。充分發(fā)揮臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理和黨員服務(wù)隊(duì)優(yōu)勢,全面為客戶提供就近化、屬地化服務(wù),第一時(shí)間響應(yīng)、最短時(shí)間處理,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。三是推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”,線上辦電用電快。臺區(qū)經(jīng)理通過電話溝通及現(xiàn)場服務(wù),向農(nóng)戶普及“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,指導(dǎo)農(nóng)戶線上辦電,讓客戶不用跑腿就能辦理新裝用電業(yè)務(wù),進(jìn)一步節(jié)省流程時(shí)間,方便客戶及時(shí)新裝用電。同時(shí),該所營業(yè)廳設(shè)立低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專責(zé)人,全面推行農(nóng)灌用電新裝業(yè)務(wù)“當(dāng)日受理、次日送電”,全面支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。

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