中國電力網(wǎng)訊 2月11日，國網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司收到吉木薩爾鎮(zhèn)和慶陽湖鄉(xiāng)政府的感謝信。對該公司在疫情防控保供電期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及積極履行社會(huì)責(zé)任給予充分肯定。
據(jù)了解，在疫情防控期間，該公司積極與當(dāng)?shù)卣畬?，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，成立由黨政主要負(fù)責(zé)人為組長的突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情期間供電服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由廣大黨員干部和員工組成的供電保障全天候?qū)俜?wù)團(tuán)隊(duì)，對轄區(qū)醫(yī)院、發(fā)熱門診、隔離點(diǎn)等重要場所和客戶開展特巡、測溫及設(shè)備檢查，不舍晝夜的急修搶修，提供24小時(shí)供電服務(wù)保障。
在封閉式疫情管控的情況下，該公司在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各小區(qū)出入口處設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，協(xié)助客戶購電。針對無法使用線上購電客戶，通過推出“翼支付”繳費(fèi)渠道和主動(dòng)上門收集電卡等方式，完成電費(fèi)代繳，讓客戶的燈先“亮”起來。同時(shí)大力開展宣傳工作，利用當(dāng)?shù)匚⑿殴娞?、朋友圈、臺(tái)區(qū)經(jīng)理群等方式，重點(diǎn)對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行推廣，讓客戶足不出戶就能完成繳費(fèi)及供電報(bào)修等用電服務(wù)，并主動(dòng)為企業(yè)講解疫情期間電價(jià)政策，降低企業(yè)用電成本，積極主動(dòng)服務(wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
同時(shí)，該公司結(jié)合當(dāng)前疫情防控特殊情況，安排專人協(xié)助中心路社區(qū)工作，為居民用電、疫情管控增添力量。
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任，保供電就是使命?！毕乱徊?，該公司將充分發(fā)揚(yáng)“頂?shù)蒙?、靠得住、打得贏”的電力鐵軍精神，全力做好疫情防控保供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，多舉措助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以堅(jiān)定的信心攜手打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。
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