國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司開展專變隱患治理專項(xiàng)工作
發(fā)布時(shí)間: 2021-01-21 23:05:57 來源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:劉一婷
中國(guó)電力網(wǎng)訊 臨近春節(jié)用電高峰,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司供用電部組織供電所相關(guān)人員開展專變隱患治理專項(xiàng)工作,通過細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù),堅(jiān)持內(nèi)外并重、雙向發(fā)力,著力提高電力保障水平。
該公司要求供電所人員定期對(duì)專變客戶設(shè)備進(jìn)行巡視檢查,對(duì)故障頻發(fā)的專變客戶加裝快速熔斷器;及時(shí)對(duì)過載、重載變壓器進(jìn)行增容;對(duì)下戶線、開關(guān)設(shè)備隱患進(jìn)行整治,提高設(shè)備健康狀況。常態(tài)化開展設(shè)備及線路測(cè)溫,加大設(shè)備消缺力度,提升配網(wǎng)線路及設(shè)備的運(yùn)行可靠性。對(duì)客戶外圍供電設(shè)備加強(qiáng)巡視,重點(diǎn)對(duì)客戶線路與公共線路連接點(diǎn)的電力設(shè)施仔細(xì)檢查,精心做好測(cè)溫,有針對(duì)性地落實(shí)安全防護(hù)措施,積極規(guī)避用電風(fēng)險(xiǎn);對(duì)內(nèi)安排供電所組織人員分組深入轄區(qū)重要客戶,對(duì)客戶內(nèi)部用電情況精心把脈,全面檢查變壓器、配電房、電纜隧道及電力線路運(yùn)行情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改通知,幫助客戶制定整改方案,消除安全隱患。
據(jù)悉,該公司將進(jìn)一步落實(shí)配電設(shè)備責(zé)任人及分片區(qū)管理人員工作職責(zé)和管理責(zé)任,努力降低配網(wǎng)故障頻次,減少頻繁停電類投訴數(shù)量。
相關(guān)新聞:
1月20日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)部門人員及供電所所長(zhǎng)在三樓會(huì)議室召開了2021年度供電服務(wù)誓師大會(huì),并對(duì)近階段優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)分析,并對(duì)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提出了具體要求和部署。
1月19日,臨近春節(jié)用電高峰期,為改善線路供電質(zhì)量可靠性和春節(jié)期間居民的用電體驗(yàn),國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司針對(duì)臺(tái)區(qū)低壓巷線、下戶線過細(xì)、表后線過長(zhǎng)等問題展開地毯式排查。
1月16日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司敦厚供電所客戶經(jīng)理為掌握返鄉(xiāng)人員解決用電問題,通過前期建立微信群、發(fā)放聯(lián)系卡的方式,了解留守老人家中用電情況,對(duì)即將到來的春節(jié)返鄉(xiāng)人員用電高峰做一次全面的普查。
1月15日,國(guó)網(wǎng)吉安供電公司在吉安縣召開2021年第一輪供電服務(wù)規(guī)范性培訓(xùn),國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司供電所所長(zhǎng)及客戶經(jīng)理參加了本次培訓(xùn)。
來自國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司敖城供電所的客戶經(jīng)理王小平正在給其客戶微信群編發(fā)短信,對(duì)微信群的每日維護(hù)也是他日常工作的一個(gè)縮影。
1月13日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司組織開展2021年春節(jié)保供電負(fù)荷測(cè)試,通過用電信息采集系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)相結(jié)合的方式對(duì)重點(diǎn)配變負(fù)荷及居民電壓實(shí)施普測(cè)。
1月12日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司有針對(duì)性編制并下發(fā)了《規(guī)范客戶經(jīng)理日常服務(wù)行為》、《客戶微信群溝通》、《停電信息發(fā)布》等一系列規(guī)范制度,進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理微信群管理。
1月12日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司組織各供電所分析并預(yù)測(cè)今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況,提出進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴管控措施,落實(shí)層級(jí)管理責(zé)任,全方位加強(qiáng)服務(wù)投訴風(fēng)險(xiǎn)管控,努力營(yíng)造良好供用電秩序。
1月10日,得知自家的漏電安保器壞了,江西省吉安縣永和鎮(zhèn)張巷村村民劉大爺十分感謝電工的提醒和更換。
1月9日19時(shí)26分,江西省吉安縣桐坪鎮(zhèn)對(duì)門村的留守老人曹德壽家的電來了,他緊握著上門服務(wù)的臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理劉紹連的手感激地說。