中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張亞芳)近期，城固縣供電分公司以抄核收管理、電價(jià)執(zhí)行、計(jì)量裝置檔案、加強(qiáng)供電服務(wù)為主要內(nèi)容的春季營業(yè)普查活動(dòng)正在如火如荼地進(jìn)行。
為做好本次春季營業(yè)普查工作，城固縣分公司市場(chǎng)營銷部按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、進(jìn)”的工作要求，采取內(nèi)外結(jié)合的方法，按照公司改制要求，對(duì)專變用戶的管理及核算陸續(xù)由客戶中心交接給各供電所維護(hù)核算。由于此次交接的用戶量大，為將春季營業(yè)普查做實(shí)做細(xì)，公司市場(chǎng)營銷部設(shè)專人負(fù)責(zé)，對(duì)營業(yè)普查工作做到四個(gè)必須：一是用戶的用電性質(zhì)、行業(yè)分類與戶名必須一致;二是營銷系統(tǒng)的客戶檔案再一次的核查，對(duì)客戶檔案不一致的用戶限期核查并處理;三是查看用戶營銷系統(tǒng)在線監(jiān)測(cè)、電價(jià)執(zhí)行、線損及電能計(jì)量裝置管理有無抄表失敗情況。對(duì)核查有問題的用戶，市場(chǎng)營銷部將用戶戶名戶號(hào)等信息發(fā)送給所屬供電所營業(yè)員，并要求在限期完成更改;四、對(duì)接收的專變用戶按饋路核查計(jì)量點(diǎn)，電價(jià)執(zhí)行的性質(zhì)，有任何疑問的及時(shí)溝通聯(lián)系，并保證客戶檔案的準(zhǔn)確性。
截至目前，通過對(duì)各所客戶檔案的梳理核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問題按照查一戶清一戶，落實(shí)一戶的原則進(jìn)行處理，截至目前已更新7戶客戶檔案，為集抄、營銷、GIS系統(tǒng)的完善應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
評(píng)論