臨滄耿馬供電局芒洪供電所抓好客戶服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間: 2020-03-30 14:35:44 來源:中國電力網(wǎng) 作者:熊國翔
中國電力網(wǎng)訊 為不斷提升客戶滿意度,扎實(shí)開展客戶服務(wù)工作,臨滄耿馬供電局芒洪供電所加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府溝通聯(lián)系,及時(shí)向鄉(xiāng)政府匯報(bào)供電所開展的相關(guān)工作,爭取政府給予工作支持,通過政企聯(lián)合加大對供電服務(wù)宣傳,借助微信等平臺(tái),建立了供電服務(wù)群,以便供電所能夠及時(shí)傳遞用電服務(wù)相關(guān)信息。同時(shí),加強(qiáng)客戶走訪,及時(shí)解決客戶的用電困難,建立了暢通的客戶訴求熱線,保障客戶在遇到用電困難時(shí)能夠及時(shí)得到解決。
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近日, 耿馬縣內(nèi)發(fā)生了2起臨近電力線路、設(shè)備的火災(zāi),為保證消防人員在滅火期間的人身安全,臨滄耿馬供電局積極配合,對臨近的電力線路進(jìn)行停電及消防滅火現(xiàn)場的電力安全管控。
為保障安全生產(chǎn),讓員工知悉安全規(guī)程、執(zhí)行規(guī)程,臨滄耿馬供電局組織開展了年度安全規(guī)程考試。
近日,臨滄耿馬供電局組織開展為期1周的安全警示教育活動(dòng)。一方面對廣大員工進(jìn)行了安全思想理念的教育,另一方面也是對安全生產(chǎn)工作的過去進(jìn)行總結(jié)、對未來的期盼。
截止日前,臨滄耿馬供電局提前完成了三星級模范職工小家創(chuàng)建100%的工作目標(biāo)。
近日,為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)教育,強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管控,有效防范電力生產(chǎn)人身事故,臨滄耿馬供電局勐撒供電所組織觀看了警示教育紀(jì)錄片《默》。
近日,臨滄耿馬供電局工作人員在巡視線路時(shí)及時(shí)制止了一起線下垂釣事件,針對這一情況特開展釣魚防觸電安全宣傳工作。
連日來,臨滄耿馬供電局繼續(xù)以多舉措、多手抓強(qiáng)化疫情防控工作,做實(shí)抗疫工作。同時(shí),該局不斷嚴(yán)抓安全生產(chǎn),制定了全年的安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)措施,并以“三措”夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
近日,為確實(shí)做好生產(chǎn)運(yùn)營監(jiān)控機(jī)構(gòu)成立前的籌備工作,臨滄耿馬供電局利用周末時(shí)間組織電力調(diào)度控制中心轉(zhuǎn)崗人員到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)作培訓(xùn)學(xué)習(xí),旨在切實(shí)提高視頻監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)問題的能力。