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烏海市千里山供電公司走進政風行風熱線

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-05-29 20:29:58  作者:麻曉霞、楊永強

  中國電力網(wǎng)訊 近日,為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,樹立履職盡責、為民服務的良好電力企業(yè)形象,烏海市千里山供電公司綜合(黨群)管理室管理員張曉慧、營銷服務室管理員閆欣冉走進烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”欄目直播間,通過廣播節(jié)目與廣大聽眾進行溝通交流,現(xiàn)場傾聽群眾咨詢建議,為廣大聽眾釋疑解惑。

  直播過程中,千里山供電公司上線人員主要圍繞深入學習貫徹黨的二十大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、居民階梯電價政策變化、在優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境和提升服務水平方面具體舉措以及在加強企業(yè)精神文明建設做了哪些工作等方面做了細致的介紹。針對客戶們關注的居民充電樁客戶和機井通電客戶報裝要求、電費繳納方式、如何查詢客戶編號、優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境舉措等內容熱情誠懇地進行在線解讀,接聽聽眾對用電有關問題的咨詢和反映,解決聽眾遇到的問題。同時對聽眾提出的問題,千里山供電公司在線上熱情解答,線下積極跟進。

  “政風行風熱線”是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設立的,是群眾監(jiān)督的一種方式,是企業(yè)提升行風建設和優(yōu)質服務的重要途徑。2023年千里山供電公司已多次走進烏海市廣播電視臺“開放直播間”“政風行風熱線”等節(jié)目,為廣大聽眾朋友簡要介紹電力企業(yè)優(yōu)質服務、安全生產(chǎn)、黨組織建設等各項工作開展情況,在欄目中千里山供電公司分管用電營銷經(jīng)理、相關部室人員直接接聽客戶電話,針對老百姓關心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題進行詳細解答。

  接下來,烏海市千里山供電公司將持續(xù)加大居民階梯電價從“按月”調整為“按年”政策宣傳力度,通過網(wǎng)格化微信群發(fā)送圖文并茂的宣傳資料和微視頻,深入人員流動量較大的小區(qū)、集市、街道、村委會等公共場所,開展居民電價政策調整宣傳解釋工作,讓各項政策落實到位,確保居民用戶應知盡知、能享盡享,進一步提升電力客戶獲得感。


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