本報(bào)訊 “王奶奶，這個(gè)月您只用了31度電，電費(fèi)單子上顯示電卡上還有48元余額。根據(jù)您的用電習(xí)慣來(lái)看，這個(gè)月暫時(shí)不用存電費(fèi)，等需要存的時(shí)候我再提醒您?！?月9日，國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力（營(yíng)口西市）雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉文思來(lái)到營(yíng)口市西市區(qū)西環(huán)北里3號(hào)樓，為留守老人王欣檢查完戶內(nèi)線路后說。對(duì)留守老人開展上門走訪是該公司面向老年客戶開展的便利化服務(wù)。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，營(yíng)口供電公司把黨史學(xué)習(xí)教育與解決客戶實(shí)際問題相結(jié)合，以“辦實(shí)事、解難題、送溫暖、傳黨恩”為主題，開展“辦實(shí)事 惠民生”專項(xiàng)行動(dòng)。6月初，該公司在專項(xiàng)行動(dòng)中結(jié)合供區(qū)內(nèi)留守老人多，且老年客戶去營(yíng)業(yè)廳不方便、不會(huì)使用智能手機(jī)等實(shí)際情況，發(fā)揮黨員主力軍、青年團(tuán)員生力軍、雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)骨干力量的作用，聯(lián)合街道、社區(qū)有關(guān)部門，深入社區(qū)和街道進(jìn)行“地毯式”走訪，登記獨(dú)居老年客戶信息，仔細(xì)了解老年客戶生活用電情況。該公司安排黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期上門，為老年客戶排查戶內(nèi)用電安全隱患，解決用電難題。對(duì)于留守老人，營(yíng)口供電公司推出“黨員或電力志愿者+老人”一對(duì)一幫扶機(jī)制，提供便利化服務(wù)。
截至目前，營(yíng)口供電公司已組織黨員服務(wù)隊(duì)走訪社區(qū)3個(gè)，服務(wù)老年客戶39戶，并對(duì)16戶留守老人開展一對(duì)一幫扶，幫他們交電費(fèi)、解決戶內(nèi)用電問題等。
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