10月12日，國(guó)網(wǎng)海東供電公司組織專(zhuān)業(yè)人員深入海東市互助土族自治縣工業(yè)園區(qū)，根據(jù)35千伏專(zhuān)變用戶實(shí)際情況，為用戶提供差異化供電服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)用戶設(shè)備隱患整治，壓減專(zhuān)變用戶設(shè)備故障，不斷筑牢電網(wǎng)安全防線。
“3號(hào)主變壓器有載調(diào)壓油枕油位過(guò)低，一定要盡快處置。”在青?；ブ饒A水泥有限公司走訪期間，國(guó)網(wǎng)海東供電公司員工主動(dòng)向客戶征求供電服務(wù)意見(jiàn)建議，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人及企業(yè)電工講解安全用電知識(shí)，對(duì)企業(yè)配電室進(jìn)行用電檢查，宣傳最新電力政策，提供“供電+能效服務(wù)”技術(shù)指導(dǎo)。“安全大檢查維護(hù)了企業(yè)與客戶的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，解決了我們?cè)谏a(chǎn)中遇到的難題。”青?；ブ饒A水泥有限公司電氣負(fù)責(zé)人馬治德說(shuō)。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)海東供電公司健全長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)定期上門(mén)走訪企業(yè)用戶，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)用電檢查情況，及時(shí)下達(dá)隱患整改通知單，并與用戶建立“一對(duì)一”聯(lián)系制度，安排專(zhuān)人上門(mén)服務(wù)，結(jié)合用戶設(shè)備的個(gè)性特點(diǎn)，指導(dǎo)用戶制定切實(shí)可行的整改方案;對(duì)可能危及電網(wǎng)安全的“掛號(hào)設(shè)備”，安排專(zhuān)人“盯住”企業(yè)全面落實(shí)整改，堅(jiān)持“整改一個(gè)，銷(xiāo)號(hào)一個(gè)”，杜絕電網(wǎng)安全隱患;指派專(zhuān)業(yè)人員全程深度參與設(shè)備管理，為企業(yè)提供必要的技術(shù)支持和幫助，既把牢安全關(guān)口，又幫助解決客戶的實(shí)際困難。
目前，國(guó)網(wǎng)海東供電公司供電服務(wù)區(qū)內(nèi)各企業(yè)用戶用電安全水平得到有效提高，有力保障了廣大居民和企業(yè)的安全可靠供電，一系列的服務(wù)得到了企業(yè)用戶的一致好評(píng)。 (李永鵬 穆萍)
評(píng)論