截至12月15日，上海全市首批30.6萬(wàn)戶居民已收到了“公共事業(yè)聯(lián)合繳費(fèi)通知單”。至此，涉及上海千家萬(wàn)戶的電、水、燃?xì)獾馁~單樣式及繳費(fèi)方式翻開(kāi)了新篇章，2017年上海市政府的這項(xiàng)實(shí)事項(xiàng)目同步宣告完成。三家公共事業(yè)單位聯(lián)合出具繳費(fèi)單據(jù)在全國(guó)尚屬首例。
這張全新的“公共事業(yè)聯(lián)合繳費(fèi)通知單”上清晰分列和匯總了居民戶的電、水、燃?xì)庠露扔昧?、費(fèi)用等信息，并且，居民可選擇聯(lián)合支付方式，線上、線下均可一次性付清所有費(fèi)用。由于目前上海三類公共事業(yè)均已實(shí)施了階梯計(jì)費(fèi)方式，通知單背面附以當(dāng)期賬單所在公歷年內(nèi)該戶居民的電、水、燃?xì)庥昧繄D示，方便居民一目了然掌握階梯用量情況。
在上海市政府的牽頭下，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司攜手上海燃?xì)猓瘓F(tuán)）有限公司、上海城投水務(wù)（集團(tuán)）有限公司、上海浦東威立雅自來(lái)水有限公司等單位，積極推進(jìn)電、水、燃?xì)狻叭龁魏弦弧薄?/p>
前期，國(guó)網(wǎng)上海電力會(huì)同合作方對(duì)已完成“三表集抄”改造居民進(jìn)行梳理、整合，并在載波抄通率最優(yōu)區(qū)域中選取30.6萬(wàn)戶居民作為“三單合一”首批用戶。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)上海電力與合作方就出賬規(guī)則多次溝通，最終確定了各公用事業(yè)單位的“三單合一”抄核收試行工作規(guī)范和“公用事業(yè)聯(lián)合繳費(fèi)通知單”樣式。
為方便付費(fèi)，國(guó)網(wǎng)上海電力開(kāi)發(fā)電子賬單，實(shí)現(xiàn)線上、線下“統(tǒng)一掃碼、一鍵支付”的便捷支付，方便居民交費(fèi)。此外，全市電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已增設(shè)支付寶移動(dòng)付費(fèi)終端，原有自助繳費(fèi)終端也已升級(jí)，用戶拿著“公共事業(yè)聯(lián)合繳費(fèi)通知單”已可在電力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“多費(fèi)合收”。
針對(duì)這30.6萬(wàn)戶居民，國(guó)網(wǎng)上海電力還積極開(kāi)展宣傳告知工作，不僅在11月提前發(fā)放告知單，還隨同首張“公用事業(yè)聯(lián)合繳費(fèi)通知單”同步發(fā)放提示，標(biāo)示各公共事業(yè)公司熱線，方便用戶咨詢。此外，利用媒體公告、社區(qū)設(shè)攤等形式加強(qiáng)宣傳，盡可能減少因賬單更換對(duì)用戶造成的不便，把好事做得更好。
“三單合一”新模式的實(shí)現(xiàn)將推動(dòng)公共事業(yè)服務(wù)的提升，助力上海市“智慧城市”的建設(shè)。國(guó)網(wǎng)上海電力將繼續(xù)積極發(fā)揮先行先試、真抓實(shí)干的精神，進(jìn)一步深化“多表合抄，三單合一”工作示范區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式、服務(wù)能力與管理水平的新突破。
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