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襄州區(qū)供電公司朱集供電所:開展轄區(qū)客戶走訪活動:開展轄區(qū)客戶走訪活動

2016-02-04 來源:本站編輯

  春節(jié)前夕,襄州區(qū)供電公司朱集供電所利用有限的時間,分批分片對轄區(qū)重點用戶進行走訪。到2月3日,該所已走訪糧管所、衛(wèi)生院、學(xué)校、鎮(zhèn)米面加工廠、超市、養(yǎng)殖企業(yè)等20多重點用戶;受到大家好評。一是通過與客戶溝通并發(fā)放宣傳材料,及時了解并反饋客戶的訴求,依法依規(guī)解釋、解決化解各種矛盾,拉近與客戶之間的距離;二是對轄區(qū)用電客戶開展上門走訪,通過走訪座談,了解客戶用電需求,傾聽客戶意見建議,提供電力咨詢服務(wù),深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),化解服務(wù)風(fēng)險,夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作基礎(chǔ),進一步增進雙方的互信、理解和交流,營造和諧融洽的供用電關(guān)系;三是宣傳農(nóng)網(wǎng)升級改造工程給老百姓帶來的好處,并對目前供用電新情況進行講解,同時征求意見建議,提前解決客戶在用電過程中的問題。通過實地走訪,進一步拉近供電企業(yè)與電力客戶的距離,為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面提升打下堅實的基礎(chǔ)。

      關(guān)鍵詞: 襄州區(qū)供電公司,朱集供電所
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