2019年南陽(yáng)熱力以加快“四輪驅(qū)動(dòng)”為主線，突出挖潛增效、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、改革創(chuàng)新四項(xiàng)重點(diǎn)，廣開(kāi)源、深挖潛，主動(dòng)出擊，針對(duì)管網(wǎng)沿線持續(xù)開(kāi)展三輪深耕挖潛,增效成效明顯。

        1月初響應(yīng)公司黨委“早謀劃、早開(kāi)工、早投運(yùn)”精神，改變傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新思路，開(kāi)展多種形式的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)供熱宣傳。走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)與用戶面對(duì)面的交流，組織用戶代表、小區(qū)管理方、建設(shè)單位多方見(jiàn)面會(huì)，化解矛盾答疑解惑促進(jìn)小區(qū)供熱建設(shè)進(jìn)度;2月中旬召開(kāi)2019年入網(wǎng)小區(qū)審批專題會(huì)，對(duì)有用熱意向的75個(gè)小區(qū)進(jìn)行了精確梳理，預(yù)計(jì)新增供熱面積130萬(wàn)平方米，為完成年度目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);3月初組織黨員帶頭、骨干參加，在熱力管網(wǎng)覆蓋區(qū)域開(kāi)展地毯式排查，深耕沿線未用熱小區(qū)，簡(jiǎn)化報(bào)裝事項(xiàng)開(kāi)通報(bào)裝綠色通道，方便用戶報(bào)裝，本次宣傳共深耕出48個(gè)小區(qū)，預(yù)計(jì)可增加供熱面積50萬(wàn)平米;4月份大力開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、送溫暖，便民服務(wù)供熱宣傳月”活動(dòng)，同時(shí)在多個(gè)小區(qū)設(shè)立宣傳站，持續(xù)開(kāi)展宣傳工作，該公司組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、收費(fèi)、客服三大專業(yè)人員組成宣傳小組現(xiàn)場(chǎng)為群眾講解最關(guān)心的報(bào)裝、收費(fèi)、采暖方式等問(wèn)題，發(fā)放涵蓋南陽(yáng)市中心城區(qū)供熱管網(wǎng)覆蓋情況、用戶入網(wǎng)辦理流程、用熱注意事項(xiàng)等內(nèi)容的《國(guó)家電投集團(tuán)南陽(yáng)熱力有限公司宣傳手冊(cè)》3000余份，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)裝用戶積極踴躍，大力推進(jìn)小區(qū)建設(shè)進(jìn)度。

        另外，該公司還組織宣傳人員下沉一線供熱所、熱力站，學(xué)習(xí)運(yùn)行維護(hù)知識(shí)，深入了解供熱設(shè)備運(yùn)行方式，提升客服及宣傳人員的專業(yè)素養(yǎng)，更好為用戶服務(wù)。

        該公司持續(xù)開(kāi)展各類宣傳服務(wù)活動(dòng)，面對(duì)面、零距離與市民進(jìn)行溝通交流，在樹(shù)立供熱企業(yè)良好形象的同時(shí)增強(qiáng)市民用熱意識(shí)，對(duì)緩解“大馬拉小車”，降低熱耗、管損，培養(yǎng)熱力增盈點(diǎn)，大幅減虧控虧，起到了重要的、積極的作用。