11月15日零時起，南陽熱力全面啟動冬季供暖，就此拉開了長達122天的集中供熱序幕。今年，該公司新增供熱小區(qū)38個，新增供熱面積160萬平方米。
為確保向南陽市供熱區(qū)域安全供暖，該公司各部門快速聯(lián)動、緊密配合，統(tǒng)籌做好供熱設(shè)備檢查、物資儲備、流程培訓(xùn)、預(yù)案演練等工作，為冬季供熱夯實基礎(chǔ)。同時，該公司充分利用機組維修、“秋檢”有利契機，提高機組運行的安全可靠性；加大供熱管網(wǎng)設(shè)備檢修及熱網(wǎng)改造力度，對熱網(wǎng)系統(tǒng)的一、二級管網(wǎng)進行全面檢修維護；優(yōu)化供熱管網(wǎng)運行方式，根據(jù)小區(qū)供熱面積，供熱方式的不同，合理確定供熱曲線；針對供熱管網(wǎng)主干線、次主干線、閥門等關(guān)鍵部位，制定“三重巡檢”“雙向巡檢”模式，確保將各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)；進一步完善供熱應(yīng)急預(yù)案，逐級逐項分解落實，并制定有效應(yīng)對措施，確保供熱各項保障措施落實到位。
該公司還根據(jù)供熱規(guī)模的不斷擴大, 按照用戶分布情況，合理劃定站所服務(wù)半徑，優(yōu)化站所配置，重新調(diào)整了4個區(qū)域供熱所的服務(wù)范圍，發(fā)布“客服專員”手機號，向社會公示服務(wù)承諾，供暖期將持續(xù)開展“訪民問暖”活動，不斷提高用熱滿意率。
