2016年，華電永安發(fā)電公司按照“以熱促電、以熱定電，產業(yè)協(xié)調、市場運作”理念，認真研究貫徹國家熱電聯產產業(yè)政策，堅持價值原則，堅持市場導向，堅持網源協(xié)同，堅持創(chuàng)新發(fā)展，持續(xù)發(fā)展壯大供熱產業(yè)，成功將供熱產業(yè)打造成新的利潤增長點。
持續(xù)發(fā)力，做強做大供熱市場
“只有實施熱電聯產，才能確保增加火電企業(yè)的附加值，才能確?；痣娖髽I(yè)實現盈利！”今年以來永安發(fā)電公司領導班子面對急劇變化的電煤市場，深入分析研究國家政策和經濟發(fā)展形勢，積極謀求企業(yè)扭虧增盈良策，經過多方反復調研，慎重研究，把持續(xù)發(fā)展壯大供熱產業(yè)作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略思路并加以實踐。
該公司由供熱事業(yè)部統(tǒng)籌熱用戶培育、供熱管網規(guī)劃、管網維護等工作。 重點做好供熱市場營銷工作，持續(xù)優(yōu)化熱用戶的能源服務，努力提升供熱效益。同時認真研究國家和地方政府關于熱電聯產的有關政策，積極做好用熱市場調研，開拓供熱市場。優(yōu)先發(fā)展負荷穩(wěn)定、供熱期長的優(yōu)質熱用戶，因地制宜落實熱源方案。并加強與當地政府溝通，提前開發(fā)供熱區(qū)域內待用熱客戶，力爭實現區(qū)域范圍內優(yōu)質客戶不丟，不斷培育新興市場。對于供熱市場盈利能力預期較好的供熱區(qū)域，采取熱網建設或資源獲取適度超前等方式，搶占供熱市場，避免熱負荷流失。現在，二期集中供熱項目已經通過華電集團公司發(fā)起備案，永安發(fā)電公司正積極跟蹤落實園區(qū)熱負荷需求和市場培育情況，并著手開展園區(qū)供熱規(guī)劃編制工作。
經過不懈努力，2016年永安發(fā)電公司供熱市場拓展取得新的突破，新增4家熱用戶；年底供熱量實現逆勢增長，創(chuàng)單月歷史最高，僅9-11月同比連續(xù)增長30%以上，1-11月累計實現正增長；供熱管網達32公里，熱用戶累計達53戶，熱用戶涉及紡織、印染、化工、建材、食品、橡膠、洗滌等行業(yè)，供熱量最大熱負荷超過180t/h，供熱產業(yè)已經成為永安發(fā)電公司新的利潤增長點。
客戶至上，打造“華電永安”供熱品牌
在不斷拓展新用戶，延伸供熱半徑的同時，永安發(fā)電公司還致力打造“華電永安”供熱品牌。要求供熱部門主動“亮服務承諾”、“亮政策法規(guī)”、“亮業(yè)務流程”，切實提高供熱服務質量。該公司建立健全了一系列供熱服務規(guī)章制度，包括：《合同管理辦法》、《市場營銷管理制度》、《供熱用戶信息檔案管理辦法》、《供熱服務規(guī)范》、《供熱管網設備管理標準》、《供熱管網流量計量裝置管理標準》等等，進一步規(guī)范供熱服務標準，在為用戶提供優(yōu)質服務上狠下功夫。
該公司以客戶為中心，全面加強了用戶側管理，加強了供熱用戶的信息收集，完善了熱用戶企業(yè)信息檔案，大力推進信息化管理。并積極對供熱系統(tǒng)進行升級改造，提升供熱技術裝備，打造智能熱網，努力提高供熱設備可靠性和應急管理能力，通過實施“生產經營標準化，服務模式規(guī)范化，安全管理目視化”，為用戶提供更加規(guī)范更加優(yōu)質的服務。現在，永安發(fā)電公司可以通過熱網流量遠程監(jiān)視系統(tǒng)，實時監(jiān)測熱用戶用熱量及供用熱參數，從而確保供熱質量穩(wěn)定。
同時，永安發(fā)電公司還充分運用“互聯網+”技術，全面提高信息化管理水平。該公司正在開發(fā)推廣的智能供熱平臺不僅可以實現集中監(jiān)視、遠程控制，還可以實現用戶24小時在線報修、查詢、投訴、交費功能，并實現收費系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的對接和數據實時核對功能，最終形成高效的一體化的客戶服務管理系統(tǒng)。此外永安發(fā)電公司還建立了供熱人才培訓機制，全方位開展供熱人才培訓，開展供熱經濟調度、客戶服務、智能熱網、供熱技術監(jiān)督等專業(yè)培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強分析、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，以適應快速發(fā)展的外部市場和內部管理需要。
防控在前，確保熱費及時足額回收
2016年，永安發(fā)電公司建立了“重在預防、過程控制、確保回收”的熱費回收機制，認真做好合同簽訂、熱費熱價確認、熱費回收的全過程工作，保證熱費及時足額回收和公司資金安全。
該公司要求供熱事業(yè)部與熱用戶簽訂《供用蒸汽合同》時，應明確雙方的產權管理界限和付款方式，并根據用戶的信用情況，約定熱費結算時間及方式。要按照“防范在前”的原則，加強影響熱費回收各種因素的跟蹤分析，及時準確識別熱費回收風險，超前采取應對措施。明確由供熱事業(yè)部建立熱費回收臺賬，負責與各熱用戶的合同簽訂、抄表、結算、熱費確認、催款和回收工作；由財務資產部定期對熱費總體回收情況進行分析，包括熱費回收額、回收率、票據占比等，并負責收取熱費的銀行賬戶管理，負責熱費收入開票和賬務處理，定期對賬，確保款項和票據的安全；由維修部負責對供熱流量計的定期校驗和檢查，確保計量裝置準確可靠。同時通過使用現代化手段，提高抄、核、收的工作效率和工作質量，確保流量計量表實抄率達到100%。
回首過去的一年，在經濟大環(huán)境不景氣，開發(fā)區(qū)熱用戶企業(yè)生產經營困難的情況下，永安發(fā)電公司通過精細化管理有效控制及規(guī)避經營風險,汽款回收率達98.84%，超額完成了華電集團公司規(guī)定的汽款回收工作。
