今年以來(lái)，南陽(yáng)熱電以黨員主題實(shí)踐“項(xiàng)目化”為抓手，依托“黨員攻關(guān)項(xiàng)目”，開展黨員主題實(shí)踐活動(dòng)，細(xì)化內(nèi)部管理、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷、提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)熱力管理提升。
細(xì)化熱力產(chǎn)業(yè)內(nèi)部管理。該公司通過(guò)制定完善的指標(biāo)體系，組織開展對(duì)標(biāo)互學(xué)互查，學(xué)習(xí)先進(jìn)、查找不足，結(jié)合實(shí)際、予以解決；黨員供熱稽查小組，深入實(shí)地排查管網(wǎng)，嚴(yán)厲打擊竊熱行為；完成ERP上線，積極推廣使用，規(guī)范各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，成立“熱費(fèi)回收”黨員攻關(guān)小組，重點(diǎn)完善臺(tái)帳準(zhǔn)確性，明確項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)點(diǎn)，將熱費(fèi)清繳納入績(jī)效考核。
強(qiáng)化熱力產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。該公司“市場(chǎng)開發(fā)”黨員攻關(guān)小組科學(xué) “把脈問(wèn)診”熱力市場(chǎng)，積極與潛在熱用戶接洽，大力推進(jìn)市場(chǎng)開發(fā)，截止目前已推動(dòng)32個(gè)小區(qū)啟動(dòng)二次網(wǎng)站建設(shè)，預(yù)計(jì)今年新增收費(fèi)費(fèi)面積122萬(wàn)平米；已完成配套費(fèi)收入1150萬(wàn)元，拓展了企業(yè)利潤(rùn)空間。
提高熱力服務(wù)水平。該公司加強(qiáng)員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷優(yōu)化、簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)節(jié)規(guī)范化，目前數(shù)字城管平臺(tái)有效運(yùn)行、96966呼叫平臺(tái)已立項(xiàng)啟動(dòng)，市長(zhǎng)熱線12345平臺(tái)已開始試運(yùn)行，電子發(fā)票、掌上派工系統(tǒng)完成立項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)熱力管理信息化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、投訴回訪滿意率95%以上。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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