南陽市場監(jiān)督管理局蒞臨南陽熱力調(diào)研檢查2020年冬季熱力收費價格
發(fā)布時間: 2020-10-12 08:44:01 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王文
中國電力網(wǎng)訊 近日,南陽市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查科工作人員深入國電投南陽熱力有限責(zé)任公司,就2020年冬季熱力收費依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及公示情況、供熱收費方式、管理模式及對供熱收費投訴處理機制等情況進行調(diào)研、檢查、指導(dǎo),保障冬季集中供暖收費價格合法合規(guī),維護消費者經(jīng)營者合法權(quán)益。
調(diào)研組一行先后到南陽熱力收費營業(yè)廳,查看收費依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及公示情況,參觀客服中心,了解客服熱線96966和60182222工作運行情況,聽取熱力公司供熱收費方式、管理模式及對供熱收費投訴處理機制等情況等匯報,對目前熱力收費存在的問題進行了探討。
調(diào)研組對國家電投南陽熱力有限責(zé)任公司堅持以群眾需求為中心,以用戶便捷為目標(biāo),以用戶滿意為宗旨,認(rèn)真履行中央企業(yè)的社會責(zé)任,攻堅克難抓發(fā)展,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,為改善南陽市民生實施建設(shè)做出的貢獻給予充分肯定。并表示市市場監(jiān)督管理部門會一如既往地為企業(yè)做好服務(wù),優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,支持企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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國慶假期之后,國電投南陽熱力采取多項措施,使全體職工迅速完成“假期模式”到“工作”模式轉(zhuǎn)換,做到人到崗、心在崗,收心聚力做好節(jié)后的安全生產(chǎn)。
今年以來,國電投南陽熱力不斷提升自身管理水平,采取多種措施,強化生產(chǎn)指標(biāo)管控,不斷提升設(shè)備節(jié)能狀況,收到良好效果。
9月28日上午,南陽市城管局常務(wù)副局長李會中帶隊,組織7人檢查組對南陽熱力公司進行安全生產(chǎn)專項暗訪暗查。南陽熱電公司總經(jīng)理趙凌偉、副總經(jīng)理王劍影迎檢,并介紹了今年供熱準(zhǔn)備和熱力工程建設(shè)情況。南陽熱力公司相關(guān)部門中層干部參加迎檢。
為客觀掌握熱用戶基本情況,正確判斷供熱形勢,科學(xué)進行熱量調(diào)節(jié),為熱用戶提供更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù),近期,南陽熱力對用戶面積開展集中核查,對重點小區(qū)面積進行現(xiàn)場核實和確認(rèn)。
國慶、中秋即將來臨,為有效防范各類事故發(fā)生,保障人身和設(shè)備安全,確保節(jié)日期間市民供暖安全,南陽熱力開展安全大檢查,集中整治安全隱患,穩(wěn)固安全根基。
南陽熱力公司全面啟動“管理下沉、全員練兵”工作,如火如荼開展各類培訓(xùn),不斷提升為民服務(wù)能力。
為進一步提升服務(wù)技能、保障供暖效果,連日來,南陽熱力聚焦職工技術(shù)薄弱環(huán)節(jié),對生產(chǎn)管理人員、客戶服務(wù)人員和站所基層人員。
8月25日,南陽熱力公司對牧原集團供熱及綜合智慧能源合作開發(fā)項目進行調(diào)研。
南陽熱力擔(dān)負(fù)著央企的民生保障責(zé)任,在抓好民生工程建設(shè)同時,積極配合、助力南陽市創(chuàng)文工作,按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌推進年度計劃,工程建設(shè)緊隨創(chuàng)文步伐。
國電投南陽熱力將開拓?zé)崃κ袌鲎鳛椤芭ぬ澰鲇敝攸c,緊盯南陽市光電產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)復(fù)工企業(yè),積極與潛在熱用戶接洽,“把脈問診”熱力市場,思索解決辦法,尋求有效手段。