本網(wǎng)訊 近日，保定供熱公司深入宣貫習(xí)近平總書記“七一”重要講話，認(rèn)真踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，在非采暖季大力開展“惠民”等各類活動，提升供暖和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升用戶滿意度。
從7月上旬開始，該公司全面實施“冬病夏治”檢修計劃。根據(jù)采暖季供熱系統(tǒng)、設(shè)備運行情況，該公司編制冬病夏治檢修方案，組建熱控及熱計量專業(yè)、電氣專業(yè)、機務(wù)專業(yè)、供熱管網(wǎng)4個專項治理小組，共計開展38項“冬病夏治”檢修工作，計劃9月底完成冬病夏治檢修驗收工作。該公司深入開展“六查六嚴(yán)”工作，對安全生產(chǎn)漏洞進(jìn)行徹底整治。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊對重點區(qū)域、重要作業(yè)、基層班組每月至少進(jìn)行一次安全檢查，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)確保本質(zhì)安全。該公司通過“冬病夏治”“六查六嚴(yán)”等工作，不斷提高設(shè)備健康水平，堵塞安全漏洞，確保供暖設(shè)備在冬季安全可靠運轉(zhuǎn)，提高供暖質(zhì)量。
該公司在深入開展黨史學(xué)習(xí)教育中,將優(yōu)化服務(wù)作為“我為群眾辦實事”活動的重要內(nèi)容，大力推進(jìn)生產(chǎn)客服一體化，打造客服體系新模式，提升“智慧服務(wù)”建設(shè)，探索智能語音應(yīng)答、智能短信催繳等服務(wù)新模式，并樹立“貼心100、暖心100、耐心100”的“3個100”服務(wù)理念，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時，該公司利用供暖之家服務(wù)站，建立更為快捷周到的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，深入打造更為便利的“供暖服務(wù)圈”。
評論