“好冷，你們這么早就來(lái)了。”1月27日清晨，湖北省五峰縣漁洋關(guān)鎮(zhèn)氣溫降至零攝氏度，寒風(fēng)呼嘯著掃過(guò)臉頰，在大麗寨小區(qū)門(mén)口，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人曾玉松招呼著春節(jié)前前來(lái)排查用電安全隱患的國(guó)家電網(wǎng)湖北電力（五峰）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。

服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在了解小區(qū)路燈損壞情況和小區(qū)住戶(hù)報(bào)修情況后就分頭忙開(kāi)了，一組負(fù)責(zé)換路燈，另一組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修和開(kāi)展安全用電知識(shí)宣傳，小區(qū)內(nèi)頓時(shí)熱鬧了起來(lái)。

“謝謝你們，幫我們把燈修好了，可以亮堂堂地過(guò)年了?！毙^(qū)72歲的游德崇大爺看著站在升降機(jī)上迎著寒風(fēng)換路燈的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。“這是我們應(yīng)該做的。”服務(wù)隊(duì)員劉紅軍擦了擦凍紅的鼻子，繼續(xù)干活。

“給我一份?！薄拔乙惨环葙Y料，拿回去給我老婆也看看。”小區(qū)住戶(hù)爭(zhēng)先恐后地來(lái)要宣傳資料。

“安全用電是個(gè)大問(wèn)題，前段時(shí)間我們小區(qū)李大爺用電熱毯時(shí)方法就不對(duì)，好在服務(wù)隊(duì)隊(duì)員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒(méi)出事故?！蹦弥麄髻Y料的居民張雪對(duì)伙伴們說(shuō)。

“馬上要過(guò)春節(jié)了，小區(qū)里很多外出務(wù)工人員都陸續(xù)回來(lái)了，用電是個(gè)大問(wèn)題，供電公司的‘紅馬甲’服務(wù)真是太及時(shí)了，每次都是隨叫隨到，確實(shí)做到了有呼必應(yīng)、有難必幫。我代表小區(qū)居民表示感謝?！痹袼蓪?duì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員贊不絕口。

經(jīng)過(guò)一上午的忙碌，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員共更換路燈6盞，上門(mén)維修線路故障8戶(hù)，散發(fā)《安全用電須知》等宣傳資料200余份。

隨著春節(jié)臨近，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陸續(xù)走進(jìn)農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，為客戶(hù)解決用電難題，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

服務(wù)隊(duì)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟綠色通道。在接到居民用電需求電話后，他們迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在接電過(guò)程中，嚴(yán)控時(shí)限、減少步驟、優(yōu)化流程，遇到特殊情況，優(yōu)先使用備品備件，一改過(guò)去的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理的老模式，最終實(shí)現(xiàn)1小時(shí)接電、用電，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

“黨建+暖冬”系列行動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行。五峰縣供電公司19支黨員服務(wù)隊(duì)奔走在大街小巷、田間地頭，為用電客戶(hù)送溫暖。截至目前，服務(wù)隊(duì)已為供電轄區(qū)居民解決各類(lèi)用電問(wèn)題120多個(gè)，處理各類(lèi)安全隱患20余處，發(fā)放各類(lèi)安全宣傳單1000多份。