本網(wǎng)訊（丁芳）“周總，您好，我們是供電局的，今天過來主要是了解你們今年生產(chǎn)用電情況，同時征求一下你們對我們工作的意見和建議?！?月21日上午，水城供電局客戶中心營銷人員走進六盤水首嘉博宏有限公司，開展大客戶走訪活動，解決用電疑點和難題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的用電服務(wù)。
走訪中，該局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問了該公司經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電需求、以及對電力企業(yè)的服務(wù)要求，并深入生產(chǎn)車間了解真實生產(chǎn)經(jīng)營狀況，認(rèn)真與負(fù)責(zé)人交流用電方面存在的問題。據(jù)該廠負(fù)責(zé)人介紹，該公司主要生產(chǎn)水泥添加劑，主要設(shè)備包括有，提升機、磨機、冷卻系統(tǒng)、選粉系統(tǒng)、皮帶運輸機等，目前設(shè)備運轉(zhuǎn)率未達到100%，成品主要銷往攪拌站、各水泥廠。生產(chǎn)規(guī)模達到60萬噸。每個月用電量是300萬千瓦時?，F(xiàn)在最大的問題就是電費繳費壓力大，希望供電部門能在電價上考慮一下。該公司希望使用70%左右的承兌匯票繳費。
該局領(lǐng)導(dǎo)首先介紹了當(dāng)前電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電力供需形勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工作。表示將高度重視電力客戶提出的用電需求和建議，認(rèn)真分析存在的問題，切實改進各項服務(wù)，加強各項制度建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善和完善服務(wù)方式，積極想辦法為其解決各種用電問題，加大供用電政策宣傳力度，加快電網(wǎng)建設(shè)力度，確保電網(wǎng)可靠供電。并就該公司負(fù)責(zé)人提出的問題進行了說明，電價是以國家物價部門相關(guān)文件為準(zhǔn)，供電部門無法自行實施電價調(diào)整。但是，該局同意支持70%的承兌匯票繳電費。同時，該局會在用電的事情上可以提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，同時指出，貴廠需要制定削峰填谷的工作計劃，根據(jù)實際情況合理安排設(shè)備檢修，對設(shè)備運行實行科學(xué)管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高效益。最后，雙方均表示，要加強聯(lián)系溝通，促進企業(yè)間的互惠互利，共謀發(fā)展促雙贏。
通過面對面的溝通交流，該公司總經(jīng)理周安平表示感謝。他說：“水城供電局主動登門征求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)水平等方面的意見和建議，了解我們在用電過程中的實際情況，使我們切身感受到了供電企業(yè)的關(guān)懷和服務(wù)，我們非常感動，在今后的合作中，相信我們的關(guān)系會更加和諧。”
